台灣工商團體過去幾年，對政府的建言始終圍繞「五缺」議題，即便喊出「黃金十年」的晶華酒店董事長潘思亮，在呼籲政府把握台灣「黃金十年」契機時，最重要的改革建言也跟「五缺」有關，潘表示，台灣最大的國安危機就是「人」，台灣社會從去年開始才出現人口紅利下降現象，「我們千萬不要像日本政府一樣，等了20年才解決這個問題！」他呼籲政府，仿效日本安倍政府，輸入34萬5100名外國勞動者，在看護、旅宿、餐飲等14個行業，全面開放僑外生畢業後，能夠留台工作。
民進黨政府2016年重返執政後，因為《勞基法》的一例一休政策，惹得勞資雙方都不高興，如今，蔡英文總統在總統獲得壓倒性勝利後，工商團體們再度呼籲勞動政策改革，潘思亮所提出主張正是最敏感的「服務業外勞」議題。
作為一家曾是「股后」的上市公司，並且自詡為「觀光業的台積電」，潘思亮對於缺工仍有深切感受，「連晶華都找不到工人！我們洗碗工、管家工作，很多都找不到人」，現在台灣失業率掉到3%多，但有些工作，勞工就是不願意做，很多職缺幾年來都空著沒人要做，台灣社會在談論外勞議題時，總是擔心外勞搶了本勞工作，「把千分之一、萬一分一機率的東西，講得好像每天都會發生！」
「日本政府都把答案寫出來了！」
潘思亮表示，台灣最大國安危機就是「人」，「五缺」議題當中，土地部分一定會有，不過頂多就是貴一點，但是人的部分，台灣是一直在減少，「我們去年才開始出現人口紅利下降，我們千萬不要像日本政府，等20年才解決這個問題。」
潘思亮表示，近年日本企業破產原因，找不到人比發生財務危機的比率更高，為了解決高齡社會勞動力不足問題，日本政府輸入34萬5100名外國勞動者，由14個行業分配外勞名額，包括看護、建築、物業管理、旅宿、餐飲等等，飯店業分到2萬2千人，外食餐飲業分到5萬3千人。
潘思亮強調，日本政府並不是全面性地開放「服務業外勞」，引進的條件當然是必須熟諳日語，為了鼓勵外籍生留在日本工作，日本政府將外籍生畢業後的免簽待遇，從5年延長為10年，如今，日本飯店業的外籍工作人員佔比已達兩成。台灣人因為對日本友善，外語能力也比日本人強，因此成為這一波日本主要招攬的對象。
潘思亮表示，日本過去在外勞政策，比台灣還要保守，日本當初如果早一點醒來，就不會有20年的不景氣，如今日本全國不分黨派、不分部門，針對勞動力減少的最大國安危機，都願意捐棄部門本位主義，共同解決問題，「日本這麼龜毛國家，如今都擺明挖台灣人，現在全世界包括日本，港澳等地，都在挖我們的人，為什麼我們不能宏觀地解決問題？更何況日本政府都把答案寫出來了！」
潘思亮表示，他在10幾年前曾經跟新加坡總理（吳作棟）聊天，新加坡過去很挺台灣，當時他很感慨：「台灣怎麼變這樣？」 （相關報導： 中美貿易戰》陸媒反應耐人尋味、隻字不提第二階段協議 分析：談判難關才要開始 ｜ 更多文章 ）
當時潘思亮與新加坡總理針對外勞外傭議題聊天，發現台灣對於外籍幫傭的限制最多，薪資也最貴，潘表示，新加坡開放外籍幫傭，出發點是提高女性勞參率，職業婦女要工作又要養小孩，等於做兩份工作很辛苦，所以外籍幫傭政策，可以讓婚育的夫婦安心工作，如今，外籍保母佔整體托育已有4分之1至3分之1，「政府為何不幫台灣社會一半的人口著想，解決這個問題？等於解決生育率問題。」
