BBC台灣來鴻：小英執政百日，給人最深刻的印象，就是忙著危機處理

台灣總統蔡英文執政滿百日，近日來，台灣各家民調紛紛出爐，大體而言，民眾對蔡英文執政的滿意度呈下滑趨勢，約在四成到五成左右， 這個結果看在許多政治觀察家眼中，並不感到意外，畢竟小英上台三個多月，蔡政府給人最深刻的印象，就是忙著危機處理。

形象溫和，辭藻華麗

即使如此，民眾對蔡英文的滿意度，還是高於不滿意度，究其原因，可能與蔡英文的「形象」密切相關。

相較於陳水扁或其他民進黨的政治人物，激烈的言詞、鮮明的動作，蔡英文有著絕大的反差，她言詞溫和、緩慢、堅定，最特殊的是，她的談話常常帶有溫度；尼伯特颱風來襲，她第一次巡視防災中心，對所有值班的工作人員說：「你們是民眾安心的保障。」在原住民日，她代表政府向原住民道歉，因為「一個族群的成功，很可能是建立在其他族群的苦難之上」。

帶有「溫度」的談話，是蔡英文就職百日以來，最受媒體稱道之處，但是華麗的辭藻聽太多，久而久之，也會冷感，畢竟形象是「虛」，政績才是「實」。

陸客銳減，衝擊觀光

回顧蔡英文執政百日所發生的重大事件，就會發現，蔡政府執政成績不如預期，其來有自。

蔡英文「遠大陸、親美日」的路線，在南海仲裁案中，已備受質疑，如果說，蔡英文就職演說中，不提「九二共識」，但限縮在「中華民國憲法」的內容，讓北京方面難以發作，但接下來雄三飛彈誤射、陸客團火燒車事件，就給了北京方面中斷兩岸交流很好的藉口，立即受影響的是，陸客來台人數「斷崖式的減少」，已有旅行社倒閉，接下來還可能出現倒閉潮，九月十二日，受影響的旅遊業將串聯十三個與觀光相關的行業，前進凱道抗議。

勞工政策，滿意度低

蔡政府就職百日，從全面接受華航空服員抗爭要求、恢復勞工被刪除的七天國定假日、推動一例一休、解決抗爭多年的國道收費員爭議，顯示新政府在勞工權益與政策著墨甚深，但是在被認為色彩偏綠的台灣民意基金會所做的民調中，新政府在勞工政策的表現，卻是滿意度最低的一項，滿意度40.7%，不滿意度高達51.7%，是所有調查項目中，唯一不滿意度超過滿意度的項目。

截至目前，不但企業、勞團、政府三方為休假問題拉鋸不斷，華航罷工效應也外溢至其他國營事業，台電、中油、郵政、電信，皆蠢蠢欲動，就在中秋節輸運高峰期，台鐵火車司機因不滿工時過長、疲勞駕駛，近日揚言：「中秋節將依法休假，讓台鐵開天窗。」

年金改革，軍公教不滿

為瞭解決迫在眉睫的年金改革，蔡政府承諾將在一年內提出的年金改革方案，特別在總統府設立年金改革委員會，目前已召開十次會議，皆在瞭解現有十三種年金制度概況，從第十一次會議開始，才要進行實質討論，但光是「瞭解」過程已爭吵不斷，「監督年金改革行動聯盟」不滿政府一再製造職業與世代之間的對立，污名化軍公教，將在九月三日號召軍、公、教、勞十萬人上街大遊行。

至於政治方面，從行政院長撤銷對太陽花學運學生的告訴、總統府駁回馬英九赴港申請、立法院通過不當黨產處理條例、行政院成立不當黨產處理委員會，藍營諷刺地說：「對藍營的政治追殺，是小英執政百日，唯一的政績！」國民黨目前雖是一盤散沙，找不到與民進黨政府抗衡的方法，但仇視的情緒卻不斷上升。

更令蔡英文頭痛的，恐怕是來自綠營內部的壓力。蔡政府的人事任命，一直被批評過多「老藍男」，看在與她一起打下江山綠營眼裡，頗不是滋味，藉著執政成績不如預期與兆豐銀被美國裁罰案，這股不滿直撲林內閣，前總統府資政吳澧培喊話：「林全不下台，蔡英文沒有明天！」更點名財金、兩岸、外交人事任命皆不恰當，從司法院正、副院長的人事任命挫敗開始，就可發現，未來綠營內部蔡英文的各種掣肘，只會多不會少。 （相關報導： 夏珍專欄：蔡英文的正義 有顏色自動設定系統？ ｜ 更多文章 ）

蔡英文執政百日，抗議潮漸現，有學者認為：「小英的蜜月期已經結束。」面對種種壓力，蔡英文在與媒體茶敘時說：「我不希望別人用一百天來評斷我個人執政的成敗，同樣的，我也不會只用一百天的時間來評論內閣閣員的表現。」民進黨內常形容蔡英文是個慢熱的人，老子《道德經》中有句名言：「治大國，若烹小鮮」，且看蔡英文的細火慢燉，接下來會端出什麼樣的菜。