捷運站不只可以借廁所！北捷公開「15大免費隱藏服務」還有免費車票，方便到外國人也嚇到

每天搭台北捷運通勤，你知道有些服務其實不用花錢嗎？從突然想上廁所、忘記帶雨傘，到手機沒電、臨時需要衛生棉，甚至在車廂遇到有人嘔吐、打翻飲料，都有對應的協助方式。近日一名外籍旅客分享搭乘台北捷運的體驗，對車站整潔的廁所、置物櫃及多語言服務留下深刻印象，甚至形容台北捷運就像一間大型便利商店。台北捷運公司也公開多項容易被忽略的貼心服務，包括免費臨時通行票、愛心傘、生理用品、嘔吐袋、60W快速充電、Wi-Fi及24小時AI智慧客服等。其中，部分服務只要到車站詢問處開口就能使用，還有符合條件的兒童可以免費搭乘，搭捷運前不妨先了解。

台北捷運除了提供列車運輸，站內其實還有不少免費設施及應急服務。部分服務可以直接使用，例如車站充電座、指定區域Wi-Fi；有些則需要向站務人員提出需求，例如臨時通行票、愛心傘、衛生棉及嘔吐袋。以下整理14項搭乘台北捷運時可以使用的免費服務，以及符合資格的乘車優惠！

帶小朋友搭捷運，也有符合條件的免票規定。

依提供的規定，未滿6歲，或身高未滿115公分的兒童，可由購票旅客陪同免費搭乘台北捷運。

每名購票旅客原則上最多可陪同4名符合條件的兒童。因此，家長帶幼童搭捷運前，可以先確認年齡、身高及陪同人數是否符合規定。

台北捷運提供「攜帶證件借錢搭車」的隱藏服務，旅客如果臨時沒有足夠車資，可以前往捷運站旅客詢問處，向站務人員說明情況，並出示身分證等有效證件確認身分，接著填寫「旅客欠費處理單」，即可依規定辦理。借用金額以單趟車資為限，最高65元，並非可以自由借取現金。旅客必須在10天內，前往任一台北捷運車站服務台補繳欠費。

如果是未成年旅客，身上又沒有攜帶身分證件，也可以透過電話聯繫家長或監護人，由站務人員確認身分後，依規定協助辦理。

搭捷運途中突然想上廁所，卻發現廁所位於付費區內，難道一定要刷悠遊卡進站嗎？其實不用。

如果車站廁所設在閘門付費管制區內，民眾可以前往車站詢問處，向站務人員索取「臨時通行票」，免費通過閘門使用廁所。臨時通行票有效期限為15分鐘，且只能在同一座車站進出，使用完畢後，依規定將票卡投入閘門即可。要注意，臨時通行票只能用於特定通行需求，不能拿來搭乘捷運列車。

另外，如果不小心誤刷自己的悠遊卡或其他個人票卡進站，只要在感應進站後5分鐘內向站務人員尋求協助，也可依規定辦理免費退款。

台北天氣多變，有時出門時晴空萬里，搭捷運抵達目的地卻突然下起大雨。遇到這種情況，可以先看看車站是否提供免費愛心傘。北捷會將超過公告期限仍無人領取的旅客遺失雨傘整理後，放置於站內傘架，提供有需要的民眾免費借用。 （相關報導： 台灣有新捷運路線來了！今年最快通車時間曝「串聯觀光景點、高鐵機場超方便」，最新路線圖一次看 ｜ 更多文章 ）

不過，愛心傘數量依各站實際情況而定，並非隨時都能借到。若愛心傘已被借完，部分車站另有「raingo共享雨傘」可租借，但這是付費服務，並非免費愛心傘。

女性旅客搭捷運途中，如果突然遇到生理期，身上又沒有攜帶衛生用品，可以直接向車站詢問處求助。北捷提供免費女性生理用品應急服務，有緊急需求的旅客可向站務人員索取1片衛生棉。

此外，部分車站廁所附近也設有衛生棉販賣機，可投幣10元購買2片。

搭捷運途中如果突然頭暈、噁心或想吐，可以向車站詢問處免費索取嘔吐袋應急。若已經在車廂或站內發生嘔吐，應儘快通知站務人員；在列車上也可使用車廂通話器通報，讓工作人員安排清潔處理。如果身體極度不適，或因飲酒過量可能無法自行安全搭車，建議由親友陪同，必要時尋求醫療協助。

出門忘記帶行動電源，手機又快沒電，不一定要跑到便利商店找充電設備。

北捷已將全線117座車站、共284組免費充電座升級為快速充電規格。充電座支援Type-A與Type-C雙介面，最高輸出功率可達60W，旅客只要自備相容的充電線，就能使用站內設備補充電力。

在捷運車廂遇到有人持續製造噪音、違規飲食，或是不慎打翻飲料，不一定要走到站務人員面前才能反映。不方便開口、擔心與其他乘客發生正面衝突時，文字通報便是一種替代求助方式。

台北捷運提供24小時AI智慧客服，乘客可以透過手機文字通報現場狀況。常見通報內容包括車廂髒汙、飲料打翻、乘客嘔吐、電子產品音量過大、空調溫度問題及設備異常等。

使用者可透過「台北捷運Go」App、台北捷運官網，或掃描車廂及車站詢問處的QR Code進入系統。若需要通報列車上的事件，系統會引導乘客提供路線、車廂編號及事件內容，協助客服中心與行控中心掌握現場位置。

捷運站廁所不只是搭車旅客才能使用。如果民眾只是經過捷運站，臨時有如廁需求，可以依車站廁所位置使用；若廁所位於付費區內，也能向站務人員申請臨時通行票。

北捷廁所內另設有衛生紙、馬桶坐墊清潔液及求助鈴，提供旅客基本衛生與應急協助。

手機網路訊號不佳，或臨時需要上網查詢資訊，也可以利用捷運站內的免費Wi-Fi。

台北捷運車站旅客詢問處設有TPE-Free無線網路熱點，旅客連線後依系統指示操作即可使用。不過，免費熱點設置於指定區域，不代表所有月台、車廂或車站角落都能連上相同服務。

對需要哺乳或集乳的家長而言，捷運站也提供相關協助。部分台北捷運車站設有專用哺集乳室，讓有需求的旅客能使用較具隱私的空間。

孕婦搭捷運時，如果希望其他乘客能更容易辨識自身需求，可向車站詢問處索取免費好孕識別貼紙。 （相關報導： 台灣有新捷運路線來了！今年最快通車時間曝「串聯觀光景點、高鐵機場超方便」，最新路線圖一次看 ｜ 更多文章 ）

北捷另有好孕胸章及LED吊飾等識別用品，但這些用品的領取地點與申請方式有所不同，部分須至指定車站或依規定流程申請。

除了孕婦，部分乘客可能因身體狀況而有座位需求，但外觀不一定能立即辨識。北捷提供讓座識別貼紙，民眾可以向車站詢問處索取。

手機、錢包、雨傘或其他物品不小心遺留在捷運車廂，除了到車站詢問處求助，也能透過北捷AI智慧客服查詢及登記遺失物。

AI智慧客服已串接遺失物系統，提供線上查詢與協尋登記功能。旅客可以透過台北捷運Go App或官網進入服務，減少反覆詢問的麻煩。

台北捷運在車站詢問處提供電子化旅客服務資訊。民眾掃描詢問處玻璃上的QR Code，就能查閱中文版、英文版、日文版及韓文版的《台北捷運營運資訊簡介》。

另外，自動售票機支援12種語言，票卡查詢機則提供10種語言顯示。列車到站廣播也提供中文、英文、日文、韓文、台語及客語等六語服務，協助不同語言背景的旅客辨識車站資訊。

除了免費服務，經常搭捷運與公車的通勤族，也別忽略轉乘優惠。

依提供的優惠資訊，使用符合規定的儲值卡，在1小時內直接轉乘捷運與公車，可依票種享有每次8元、6元或4元的車資折抵。這項優惠屬於轉乘折扣，不是免費搭乘公車，實際適用條件及金額仍須依票種與主管機關最新公告為準。

提醒： 免費服務、設備數量、開放時間及票價優惠可能依營運需求調整，實際使用方式請以台北捷運公司與相關主管機關最新公告為準。

可以向站務人員詢問。若廁所位於付費區內，可依規定申請臨時通行票，限同站15分鐘內進出，不得搭車。

有。部分車站提供由逾期未領遺失傘整理而成的免費愛心傘，但數量依現場情況而定；raingo共享雨傘則需要付費。

依提供資料，全線117座車站設有共284組免費快充座，支援Type-A、Type-C，最高輸出60W，需自備充電線。

可使用台北捷運Go App、官網或車廂QR Code進入AI智慧客服，依指示提供事件內容及車廂編號；緊急狀況應優先使用緊急通話設備或向站務人員求助。

依提供規定，未滿6歲或身高未滿115公分的兒童，符合購票旅客陪同條件即可免費搭乘，每名購票旅客原則上最多陪同4名。 （相關報導： 台灣有新捷運路線來了！今年最快通車時間曝「串聯觀光景點、高鐵機場超方便」，最新路線圖一次看 ｜ 更多文章 ）

資料來源：台北捷運公司