# 公平待客原則  

近來因醫療法修訂將醫護比入法，醫院評估大夜班護理人力將更吃緊，故將會以減少住院及推出「一日手術」等方式因應，也擔心因為沒有住院所以商業保險不理賠手術，進而影響病患實施一日手術的意願。但這些擔心是有必要的嗎？以下分別從商業保險的費率組成、契約條款的規定解釋及歷年保險局的行政函釋來做說明。一、保險費率的組成：以住院醫療保險為例，它是分別計算疾病的發生率、住院天數......

永豐銀行積極實踐公平待客原則、提升金融友善服務，於金管會本（7）月公布「113年公平待客原則評核」中排名前25%並為唯一獲頒「最佳進步獎」的銀行業者。永豐銀行表示，秉持誠信經營、公平友善、永續多元與專業創新等面向，近年以具體行動逐步落實公平待客，包括保障弱勢族群權益、優化分行無障礙環境、提供無障礙數位服務及強化防詐守護民眾資產等，為客戶打造多元共融金融服務環境，實踐「翻轉金融、共創美好生活　Together,abetterlife」企業願景。

美國知名甜甜圈連鎖品牌Dunkin'Donuts被大約50位消費者合計求償500萬美元，因對要求將咖啡中的牛奶去乳糖或更換為植物奶的客戶額外收費0.5至2.15美元，涉及歧視；新世代金融基金會董事長陳冲今（17）日發表文章評論此事，提醒金管會踐行公平待客時要掌握好分寸，希望不會衍生類似美國身心障礙者法（AmericanswithDisabilitiesAct）的後遺症，想保護弱勢結果卻讓其有機可乘。