在百貨零售市場競爭日益激烈之際，新光三越持續透過會員制度與服務細節深化顧客黏著度。繼去（2025）年10月推出會員新級別「金卡」，打造全台6店、逾百坪專屬貴賓廳與1對1專屬服務後，今（2026）年6月睽違16年，再度啟動企業制服全面更新。
此次制服革新不只是視覺換裝，更涵蓋時尚專業設計、員工友善多元與永續在地連結三大核心主張，希望藉由第一線人員形象升級，進一步強化消費者對品牌的感受與溫度。
為何找來Peter Wu跨界操刀？
本次制服設計由旅法台灣設計師吳昕威Peter Wu首度跨界合作，其不僅為台新新光金控董事長、新光三越董事吳東亮的長子，也曾任職於 Lanvin 與 Lemaire，並於2017年在巴黎創立同名品牌「peter wu」。
對於首次設計大型零售業制服，Peter Wu認為最大挑戰在於「如何帶來新意，卻又不顯刻意」，尤其新光三越現有制服已使用16年，具有高度識別性，因此此次設計歷時超過12個月，共完成13套系列制服，希望打造的不只是「工作服」，而是員工在日常生活中也願意穿上的服裝。
新制服有哪些設計亮點？
在設計語言上，Peter Wu以90年代「Power Dressing（權力著裝）」為靈感，結合低調優雅與中性俐落風格，透過剪裁、結構與藍色系層次搭配，重新詮釋百貨服務業形象。
同時，新光三越品牌識別中的「新光三越紅」也被低調融入細節之中，例如襯衫衣襟處隱約可見的紅色線條，讓品牌元素以近似精品設計的方式呈現，而非直接張揚Logo。
機能面則大幅貼近第一線員工需求，包括：
•採用透氣、彈性舒適材質
•減少領結、禮帽等繁複配件
•可依場合自由搭配領帶
•開放褲裝／裙裝自由選擇
•開放皮鞋／白鞋搭配
整體設計打破傳統性別框架，也提升久站與走動工作的活動性與舒適度。
員工真的買單嗎？
新光三越表示，新制服導入前，邀請全台150名員工進行試穿體驗，滿意度超過8成。多數員工認為新制服在「簡約時尚」、「布料親膚透氣」以及「褲裙鞋自由搭配」等面向皆明顯優化。
這也反映零售業近年的人才策略正在轉變。過往制服多強調一致性與管理效率，如今則更重視員工感受、舒適度與個人表達，尤其面對Z世代與年輕求職者，企業文化與工作體驗已成為吸引人才的重要條件。
制服更新背後，其實是ESG與人才策略？
此次制服更新另一大重點，在於新光三越將ESG理念真正導入制服供應鏈。
本次制服由台灣品牌新光紡織與康翔制服負責製作，全面採用在地布料與台灣廠房生產，強化在地供應鏈合作。
部分制服單品更採用單一材質聚酯纖維設計，未來淘汰時無需拆解分類即可整件回收，符合國際「Design for Recycling（DfR）」可回收性設計趨勢，降低服裝廢棄處理成本與環境負擔。這也代表企業制服不再只是品牌形象工程，而是企業永續治理與ESG實踐的一環。
百貨業搶人才，新光三越下一步是什麼？
隨著畢業季到來，新光三越也同步加大人才招募力度，將於5月23日在 台北信義新天地A11 舉辦首場獨立徵才活動，由大台北8家分店聯合招募。職缺涵蓋：營業儲備幹部、顧客服務人員、行銷企劃課員等。 （相關報導： 為何將中工經營權移交寶佳？沈慶京揭「管理失能」內幕：給了外部力量可乘之機 ｜ 更多文章 ）
在少子化與服務業缺工壓力下，百貨業正從「硬體競爭」轉向「服務體驗」與「人才競爭」。新光三越此次從會員制度、制服形象到人才招募同步升級，背後其實反映的是傳統百貨零售產業，正試圖以更時尚、更友善、也更永續的方式，重新建立與消費者及年輕世代之間的關係。
