郵局1便利服務被大砍！114萬用戶受影響「只能臨櫃辦理」？官方坦言：人力真的不夠

近年行動理財成為多數存戶的日常，透過手機就能完成活存轉定存，也讓郵局成為不少人存放大額資金的首選，不過，一項即將上路的郵局新制，正悄悄改變這套操作邏輯。中華郵政近日公告，將調整綜合儲金帳戶的線上轉存額度，對長期依賴數位通路操作定存的存戶而言，便利性勢必受到影響。這項郵局新制預計於2026年3月14日正式實施，雖然仍有緩衝期，但已引發不少百萬存戶開始重新盤點資金配置，擔心未來定存操作不再像過去那樣順手。

郵局新制到底改了什麼？為何存戶特別有感？

根據中華郵政最新說明，調整重點鎖定「綜合儲金」帳戶的線上轉存功能，未來透過網路郵局或行動郵局App，將活期存款轉為定期存款的金額上限，將從原本的新台幣300萬元，大幅下修至100萬元。這代表，過去能一次完成的大額定存，未來在線上通路將被迫分流處理，這項變動不影響臨櫃作業，但對習慣用手機管理資金的存戶來說，等同宣告數位轉存不再「無上限」。

定存想分批轉可以避開限制嗎？

不少存戶第一時間關心，是否能透過分多筆、分多天的方式繞過限制。答案是否定的。郵局新制採取合併計算機制，只要在同一期間內，透過線上通路完成的轉存總額達到100萬元，系統即會停止後續操作，不論筆數或天數都無法再轉，也就是說，對於習慣定期將資金集中轉存的存戶而言，線上操作的彈性明顯下降。

為什麼郵局要突然縮緊定存額度？

面對外界疑問，中華郵政回應，這項郵局新制主要考量資金調度與運用效率，同時也參考國內其他金融機構對綜合存款帳戶的線上轉存規範，郵局強調，並非限制民眾存錢，而是希望線上通路與實體作業能更合理分工，目前受影響的，主要是持有綜合儲金帳戶的存戶，估計約114萬戶。這類帳戶將活存與定存整合管理，本就以靈活調度著稱，因此政策調整特別容易引發討論。

超過100萬還能定存嗎，只能放棄高利率嗎？

郵局新制並未全面封死定存管道，而是區分通路限制。若單月轉存金額超過100萬元，仍可改採臨櫃方式辦理，只要攜帶儲金簿與原留印鑑，回到開戶郵局，就能完成轉存，且不受線上額度限制，這也意味著，定存並未變難，而是從「隨手點一點」回到「實體辦理」的傳統流程，對時間成本較高的族群影響較大。

定存跟活存利差有多大，為何大家這麼在意？

存戶之所以高度關注郵局新制，關鍵仍在利率差距。目前郵局活存利率約為0.83%，而一年期定存固定利率可達1.725%，同樣一筆資金，放在定存一年，利息收益明顯高出不少，對資金規模較大的存戶而言，是否能順利轉入定存，直接影響實際收益，也難怪政策一公布便引發熱議。

郵局新制下，存戶現在該做什麼準備

距離新制上路仍有一段時間，對經常操作定存的存戶來說，現在正是重新檢視資金配置的關鍵時點，若近期已有大額定存規劃，提早完成線上轉存，仍可適用原本的300萬元上限；若未來資金調度頻繁，則需評估是否接受臨櫃辦理的時間成本，郵局新制並非單純限縮，而是重新劃分數位與實體通路的角色。對存戶而言，提早理解規則、調整操作習慣，才能在不影響定存收益的前提下，順利銜接新制度。 （相關報導： 郵局1便民服務確定取消！1.2萬人受影響，4大超商接手「24小時都能辦」替代方案一次看 ｜ 更多文章 ）