如今大部分人已習慣以Email、即時通訊處理往來，但在辦理法律文件、公司帳務或重要證明時，郵局寄信仍是不可或缺的流程，近日有民眾前往寄信時，竟被當場提醒「不能用釘書機封口」，讓他驚訝直呼從未聽過這項郵局規定。這起經驗在社群曝光後掀起大量討論，尤其是多名有寄信習慣的人才恍然大悟：原來這個限制已存在很久，卻仍有許多人不知道，多名網友回應，他們以為這早已是常識，有人更說行員看到釘書針會直接要求更換封口方式，也有資深寄件者提出經驗，指出釘書針封口不僅容易被拆開再釘回，還可能引發安全疑慮，經整理往年規範與郵局內部操作，這項規定之所以存在，並非形式要求，而是真正牽涉到郵務流程、作業安全與機器運作效率。
郵局寄信不得用釘書機 法規多年明訂且與分揀機器運作直接相關
依中華郵政自家官網的「國內函件業務說明」，以及《郵政規則》第116條，都清楚寫明：「各類郵件，除明信片、硬紙片作成之印刷物及成捲者外，其餘函件應裝入封套並緘封交寄，不得使用釘書機或安全鈕扣封裝。」規定內容之所以如此具體，是因為在郵務運作中，信件大多需經由自動分揀機篩選、分類、輸送，當信件上出現金屬釘書針，機器的讀取、吸附、滾輪都可能因此受阻，造成延遲甚至損壞，郵局官方也強調，若封裝不合規定，「致無法用機器分揀者，得延後處理」，也就是信件可能從自動化流程被迫改為人工分類，時間自然拉長，由於郵局規定多年未變，但民眾寄信頻率普遍下降，許多人不知道這項規範也就不意外，不過對郵務端來說，釘書針造成的風險確實存在，且只要一件信件出現問題，就可能拖延整條作業線的效率。
釘書針的隱形風險 容易割傷人員也可能翹針造成二次傷害
機台問題並不是唯一原因，對於處理郵務的一線人員來說，釘書針其實更像是「隱形傷人武器」，釘書針封口若沒有完全密合，背面針腳翹起就可能刺傷手指。許多協助寄件的櫃台人員指出，他們經常需要快速翻動、分類或拆除封口，若遇到釘書針，手部受傷機率大幅提高，有郵務人員在社群留言透露：「身為郵件處理的人員，我今天就被釘針割到。」這類經驗並非少數，尤其在寄件量大的時段，锋利的小金屬件會讓工作流程變得格外緊張，對於後續作業來說，釘書針也造成許多困擾，例如掃描文件存檔時難以平整、拆信不便、影響光學設備判讀等。這些都是一般寄件者想不到、但實際上會阻礙郵務效率的細節。
影響郵務作業的細節 很多人不知道的寄信禁忌一次整理
以下為郵務流程中，最常因寄件者不了解規定而導致延誤的狀況：
- 使用釘書機封口：無法進入分揀機、恐損壞設備
- 信封未完全封合：被認定不符規定，需人工補處理
- 信封內容突出或厚度不均：機器辨識可能錯誤
- 使用裝飾性封條、金屬配件：會干擾自動化流程
- 過度緊繃或膨脹的信封：容易在輸送過程卡住
這些細節都屬於「很多人不知道」但確實會影響郵務效率的規定，也都是郵局長期要求民眾避免的封裝方式。
民眾寄信仍須留意細節 郵局規定未改、流程仍依循作業安全為原則
雖然大眾使用書信的頻率降低，但郵政系統仍是所有行政往來的重要渠道，郵局寄信規定看似繁瑣，實際上是多年累積的安全與效率考量，例如禁止釘書機封口、要求信封必須完整密封，這些規範既為保護機器，也為保護作業人員，並確保信件能準時到達收件者手中，因此，不論一年寄幾次信，只要踏進郵局，仍應注意封口方式、材質是否合規，以及是否可能影響郵務作業。許多行員私下都表示，只要封得正確，寄信流程其實相當順暢；但若封裝不當，不僅延誤寄達，還會造成郵務同仁額外負擔。
