空服員返台離世震撼內幕曝！想叫救護車遭座艙長冷回：要自費喔　長榮航空回應了

長榮航空近日傳出一起令人惋惜的事件，一名女性空服員在執勤途中出現明顯不適，返台後送醫仍不幸離世。據多位知情者於社群平台Threads揭露，該名組員在航班上多次反映身體狀況不佳，但當班座艙長未即時啟動機上衛星醫療系統（Medlink），也未通報安排輪椅或救護支援。返台後，她於住院期間病情惡化，最終於10月11日傳出離世消息。對此，長榮航空證實：「對於同仁的離世深表哀悼與不捨，公司已持續與家屬保持聯繫，並已著手調查，將盡速釐清相關情形與協助家屬後續事宜。」

吹哨者揭航班內部細節

一名同為空服員的吹哨者在Threads撰文痛批，根據流出的群組對話截圖，該名罹難空服員在米蘭出發時就出現不適，雖已通知座艙長與其他管理職員，但未獲醫療協助。抵達外站後，症狀持續惡化，返程途中更一度無法正常行走，仍被要求完成送餐任務。

發文者指出，組員們曾多次請求呼叫輪椅與救護支援，但座艙長以各種理由延宕處理，「甚至她已經畏寒發抖、披著毛毯，主管仍一度阻擋」。​抵達台灣後，該名學姊當下步伐緩慢且顯得痛苦，緊跟在最後一位乘客後面，她詢問學姊是否需要稍作休息並坐輪椅，但她虛弱地回應說，「CP（座艙長）沒有要叫的意思」。儘管有其他組員試圖幫忙攙扶或搬運行李，學姊在即將跨出艙門時，卻被座艙長冷冷問道：「妳確定毛毯還要披著嗎？」

發文者透露，學姊為了避免麻煩，只能忍痛回答，「沒關係，要下機了或許不那麼冷了」。隨後，學姊每走一步樓梯都顯得痛苦不堪，甚至忍不住顫抖並喊出聲來。發文者指出，當下立刻詢問地勤是否能協助叫救護車，對方答道，「可以，要的話要馬上叫」，然而當座艙長得知後，卻表示：「是可以啊，但她知道救護車要自費嗎？她確定嗎？」學姊聽後回答，「我有保險」，座艙長仍重申，「那要自費喔」。

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「不敢請假」成壓力

發文者表示，這場悲劇不是單一事件，而是制度長期忽視員工健康的結果。發文者指出：「這不只是『遺憾』，而是制度長期忽視組員健康的結果。」她透露，公司對請病假、事假或特休者，常以「懲處班表」的方式間接懲罰，導致許多同事即便身體不適，也選擇硬撐上班。

她於文章中寫道：「你不知道的是，我們的病假、事假，甚至是特休都可能被懲處班表，會影響考績、升遷與年終。」更直言，這樣的管理文化讓員工不敢生病、不敢休息，「那不叫榮譽，是壓力。」

發文者強調，「公司的制度就是這樣沒人性；合法卻不合理」，呼籲航空公司正視基層勞動條件與健康風險，真正讓「Skytrax最佳航空」的榮耀回歸人本價值。

工會介入呼籲改革

桃園市空服員職業工會秘書長、長榮航空企業工會顧問周聖凱證實，該名空服員在9月底執行米蘭航班時就出現病徵，返台後立即住院，於國慶連假期間離世。他表示：「若座艙長確實延誤處置，將涉及職場霸凌與疏失。」

周聖凱指出，空服員常年承受高壓與輪班制度，長期暴露於高空環境、時差與紫外線下，身體健康易出現免疫低下問題。他強調，「公司若真要成為最佳航空，應從改善勞動環境開始，讓員工敢請假、敢求助，才是對生命最起碼的尊重。」工會呼籲長榮航空在管理制度中引入「鼓勵式出勤評估」，以人性化取代懲罰性規範。 （相關報導： 北捷優先席釀鬥毆！名醫嘆長輩「過時正義感」只會打更兇　一文看如何避免下一次衝突 ｜ 更多文章 ）

長榮航空回應了

長榮航空對於同仁的不幸離世深感哀悼與不捨。公司表示，在同仁住院期間，一直與家屬保持聯繫並主動表達關懷。然而，儘管如此，長榮航空仍於10月11日接獲消息，得知該名同仁已不幸過世。長榮航空進一步指出，針對此事件，公司目前正在進行調查，並將盡快釐清事件的相關情況。未來，長榮航空將全力協助家屬處理後續事宜。