執行長們不再避而不談AI是否會奪走人類的飯碗。現在,他們開始預測AI可能奪走多少人的飯碗。
「人工智能將實實在在地取代美國半數的白領勞動者,」 福特汽車(Ford Motor)執行長吉姆∙法利(Jim Farley)上周在阿斯彭思想節(Aspen Ideas Festival)接受作家沃爾特·艾薩克森(Walter Isaacson)採訪時說。「AI將讓大量白領人士掉隊。」
這篇報導想告訴你的是...企業執行長們對於AI是否會取代人類工作的看法發生轉變:從過去的避而不談,現在悲觀看待可能的衝擊規模。包括福特、摩根大通的執行長都公開預言「AI將實質取代大量白領工作」;電商Shopify更要求管理者「必須先證明AI無法勝任」才能招聘新員工。儘管仍有人認為無需擔憂過度,或者相信新科技也會創造新的工作機會,但企業確實正在利用AI追求更精簡高效的營運模式,恐怕沒有工作崗位可以不受AI影響。本文為風傳媒與華爾街日報正式合作授權轉載。加入VVIP會員請點此訂閱:風傳媒・華爾街日報VVIP,獨享全球最低優惠價,暢讀中英日文全版本之華爾街日報,洞悉國際政經最前沿。
在摩根大通(JPMorgan Chase),消費者和社區業務頗具規模,負責這項業務的CEO Marianne Lake 5月份告訴投資者,隨著該公司使用新的AI工具,她預計未來幾年營運該項業務的員工人數會少10%。
這些言論呼應了亞馬遜(Amazon)、Anthropic等公司的高管最近發出的就業警示。
亞馬遜CEO安迪·賈西(Andy Jassy)在6月份給員工的一份備忘錄中寫道,由於劃時代的AI技術,他預計未來幾年該公司的員工總數將會減少。
賈西說:「我們如今的一些工作要用的人手會變少,其他一些類型的工作則將需要更多人手。」
據Axios採訪報導,Anthropic CEO達里奧·阿莫迪(Dario Amodei) 5月份表示,所有入門級工作崗位中有一半可能在一到五年內消失,導致美國失業率達到10%-20%。他敦促公司高管和政府官員不要再「粉飾」局面。
在矽谷以外的美國大公司高管中,福特CEO法利的前述言論已經算是非常尖銳了。他的話反映出,在解釋該技術可能讓人類付出的代價方面,許多高管的態度正發生轉變。到目前為止,很少有企業領導人願意公開承認白領工作崗位可能在多大程度上消失。
在採訪中,CEO們被問及崗位流失問題時往往含糊其辭,指出從歷史經驗看創新會創造出一系列新崗位。
但私下裡,CEO們數月來一直悄聲議論,他們的企業或許只需當前員工規模的一小部分就可以運轉。包括自動化軟體、AI和機器人在內的技術正被逐步部署,以便使營運盡可能精簡和高效。
自由職業平台Fiverr執行長Micha Kaufman今年春天在給員工的一份備忘錄中寫道,專業人士將需要接受這樣一個現實:幾乎沒有什麼崗位不會被AI改變。 (相關報導: 華爾街日報》出軌一次罰一百萬!揭秘超級富豪複雜的婚前協議 | 更多文章 )
「這敲響了警鐘,」他寫道。「AI來勢洶洶,無論你是程式員、設計師、產品經理、數據科學家、律師、客服代表、銷售人員,還是財務人員,恐怕都難免受AI影響。」