外送員「受困電梯1小時」無人救還被嗆:又沒受傷! 工會怒揭時間線轟管理員說謊

2024-05-23 11:04

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北市一名外送員送餐被困電梯,事後社區完全不聞不問。(示意圖/高雄大學提供)

北市一名外送員送餐被困電梯,事後社區完全不聞不問。(示意圖/高雄大學提供)

外送員送餐到底應不應該「幫忙送上樓」一直以來都是熱議話題,一位外送員日前到內湖送餐,上樓搭電梯卻被卡在空中,就這樣足足受困1小時,期間無論她怎麼呼救都無人回應,沒想到社區事後還回說「沒受傷不就好了」,引發外送工會不滿,揚言「不排除拒送該社區」。

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台北一名外送員發文透露,她21日晚間送餐到內湖某社區的12樓,沒想到搭電梯時卻卡在10樓、11樓之間,她當時立刻在外送群組連繫其他司機並按下求救鈴,過了15分鐘卻都毫無回應,她只好自行撥打110。直到半個多小時之後,同行到場通知社區管理員有人受困電梯,消防員才獲報趕來幫忙撬開電梯門,該名外送員整整在電梯裡困了1個小時。

一名外送員送餐時受困電梯足足1小時不聞不問,緊急向同業求救。(圖/翻攝自FB/外送員同業工會)
一名外送員受困電梯足足1小時沒人來幫忙,緊急向同業求救。(圖/翻攝自FB/外送員同業工會)

沒想到社區事後不聞不問,只說「你人又沒受傷又沒事,這樣不就好了」,絲毫沒有關心慰問之意,甚至還語帶威脅告訴外送員,表示社區有律師、「這樣發文會有提告的問題」。對此全國外送產業工會22日深夜不滿發文,怒控社區管理員處理態度「完全避重就輕、扭曲事實,其態度惡劣完全不可取」。

外送工會公開完整事發時間線指出,社區管理員聲稱事發後只過2、3分鐘就有外送員來通知,實情卻是中間明明過了近20分鐘;另外管理員稱事發救聯繫電梯廠商,然而聯絡廠商的其實是住戶不是管理員,各項實際情況皆和管理員對外說法不符。

外送工會直言,該社區本來就已經讓不少同行卻步,若是電梯遲遲不改善,造成外送員與住戶的安全疑慮,工會不排除後續發起「全面拒接貴社區訂單」行動,確保電梯使用者的安全。工會呼籲,「為了外送員與該社區住戶的安全,電梯應全面檢修,尚未完成全面檢修前,應於一樓大廳處設置外送放置區」。

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