打敗7-11和LAWSON,北海道最強便利商店!

2015-05-29 15:19

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打敗7-11的北海道便利商店,究竟有什麼魔力呢?

打敗7-11的北海道便利商店,究竟有什麼魔力呢?

「Seico Mart」最厲害之處,是由2011年開始,連續4年在「日本顧客滿足度指數」的調查中,擊敗「7-11」和「Lawson」兩家巨頭,成為日本消費者最滿意的便利商店。究竟「Seico Mart」為何能獲取顧客的歡心呢?

到日本旅行,便利超商「梗有一間喺左近」(總有一家在附近)。我們熟悉的「7-11」是日本最大的連鎖便超商,達1萬7千5百多家,第二位的「LAWSON」則有1萬2千多家。可是,當你到了北海道地區,遇到北海道最強便利店「Seico Mart」的機會,可能比遇到「7-11」還要多。

整個北海道不到3千家便利商店,其中「Seico Mart」就佔了1,062家,比「7-11」還要多100家。換句話說,全北海道,每3家便利超商就有一家是「Seico Mart」﹗另外,「Seico Mart」在關東的埼玉縣和茨城縣也有近100家店舖。

Seicomart是北海道的特色之一。
Seico mart是北海道的特色之一。

服務鄉村的便利超商

北海道地域廣闊,人口集中在札幌等大城市,順理成章,便利商店也集中在大城市開店。「Seico Mart」與別人不同之處,就是除了在大城市外,在鄉間也能找到它的身影。

北至日本最北端的稚內、偏遠的利尻島、禮文島,甚至北海道最西端的離島奧尻島, 「Seico Mart」也有開店。「Seico Mart」開店的原則,就是即使達不到開店標準的地方,只要地區有要求的話,都會盡力配合。

例如,在札幌以北車程約4小時的初山別村,人口只有1,300人。在這偏遠的鄉村,別說便利店,連像樣的商店也很少。從前村民要購買日常生活用品,便要到車程20分鐘的鄰村才有「Seico Mart」。去年年底,「Seico Mart」在初山別村開店,即使在這偏遠地方的店舖,商品的種類也絕不馬虎。除了蔬菜、新鮮食材外,即食食品、零食、生活用品也很齊全,更有最新出版的雜誌和現煮現賣的便當(Hot Chef),讓村民的生活更便利。

北海道最強的便利超商Seicomart,究竟有什麼魔力?(圖/MiNe@flickr)
只要有需求,Seico mart都願意展店。(圖/MiNe@flickr)

現煮現賣的便當 Hot Chef

擁有自家品牌的「Seico Mart」,便宜的商品固然大受歡迎,有誠意地製作更是其成功的要訣。「Seico Mart」的其中一大賣點,就是現煮現賣的便當 Hot Chef。

一般便利商店的熟食,多以微波冷凍食品,或是預先做好的食品為主,「Seico Mart」從1994年起便在部分店內設有熟食廚房,除了烤箱外,更設有炸鍋等專業設備。每當中午時分,店內便會出現人龍,排隊品嚐新鮮出爐的日式豬排飯、溫泉蛋豬排飯、咖哩飯、飯糰、炸雞、薯條等美食。單是日式豬排飯,每年就賣出超過400萬份,成為「Seico Mart」最熱賣的商品之一。

24小時提供新鮮熱食,難怪能在寒冷的北海道榮登滿意度冠軍!
24小時提供新鮮熱食,難怪能在寒冷的北海道榮登滿意度冠軍!

下次到北海道旅行,不妨留意一下這家北海道最強的便利商店。嚐嚐24小時販售的新鮮熱食吧!

《本文經授權轉載自Outside

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