人生在世，意外往往在我們無預警的時候襲來，許多人第一時間無法面對自己生命最親密的家人、伴侶「已經離世」，就會找來收納整理師協助整理死者遺物，讓在世者能好好和往生者道別。日前，台灣第一位收納整理師廖心筠分享，自己協助一位女主人整理男主人房間時，儘管抽屜有價值3、40萬的物品，她都異常冷靜，一直到整理到不堪用的電腦桌時，對方才忍不住崩潰大哭。
遺物從來就不是一種物品，而是一個畫面
廖心筠表示，「當我打開男主的書房門時，她只是站在門口若有所思地張望了一下，看得出女主並不是很想踏進書房裡面，我進入書房簡單的檢視一番，思考著如何開始著手整理，感覺是一個很隨性的男生書房，彷彿男主像以往的案例一樣只是白天去上班，往往在我們準備要下班時，男主總是會接完小孩短暫的交錯。」
觀察男主人東西不多、但不大的書房裡，有稍微零亂的感覺，廖心筠簡單的將散亂在外的書籍文件集中進收納袋之後，準備開始對抽屜櫃裡的物品進行分類，「打開抽屜整齊的擺放感覺的出來有用心整理過，很快整疊搶眼的藍色鈔票直接掠奪我的目光， 當我想分享這份驚喜時，女主則是輕描淡寫的說，好我知道了，放著就好了，感覺不出女主有任何情緒波瀾。」
廖心筠表示，「我們都被女主一反常態的反應嚇到，將目視約3～40萬的現金放進專放貴重物品分類袋後繼續分類抽屜裡的東西，這個抽屜裡放著似乎都是較為貴重的物品，不少的存簿、分類收納好的各國外幣及一些有價權狀等，還有精品飾品，最後當我在一個提袋內看見整套嫁娶用的金飾時，我猶豫我應該興奮表現出來還是回應著女主的冷靜呢？最後我還是帶著有點開心的語氣向女主說這裡有一套金飾，一樣的輕描淡寫，一樣的沒關係放著就好，一樣的感覺不到任何情緒。」
於是她繼續將整個抽屜的貴重物集中好，用夾鏈袋分裝好請女主先放進主臥的櫃子裡（這是團隊的習慣），接著將其它的抽屜3C用品照相機、滑鼠、電腦周邊、傳統手機、歷代蘋果手機，集中至分類袋裡，另一個抽屜放著某職棒隊的加油棒與各種周邊，想像得到男主曾經對棒球的熱情，一樣統一集中等候落，房間裡大致上差不多了。
最後來到電腦桌前，廖心筠表示，「搖晃不穩固的電腦桌感覺太用力壓就會整個垮掉，因長時間重壓而彎曲的層板與無法正常推拉嚴重傾斜的抽屜，像是男主在學生時期沿用至今的感覺，一塵不染的桌面和一些散亂的文具與紙張與牆上停擺許久的時鐘似乎有點不搭。我請女主來決定我如何協助她做分類以便她之後的處理，這次她反而帶著徬徨無助的語氣說我不知道，我慢慢的引導她將桌面上與抽屜裡的東西分類，文具、紙張、生活雜物等。」 （相關報導： 影評／「只要你記得，就不會消失！」Netflix《我是遺物整理師》2個催淚故事，道出死前最揪心遺願 ｜ 更多文章 ）
廖心筠說，「當我拿東西問她時，她最常回覆我說：『這是他的東西，我不知道』似乎每兩次就會有一次得到這樣的回覆，『這是他的東西，我不知道』一開始會以為她真的無法明確分辨種類，後來才發現她想告訴我的是，這是她先生曾經的東西，她不知道如何面對，面對她先生已不在這件事，似乎我的每一次詢問都在不斷的提醒著她，她先生已不在這個事實。」
