8月13日，台北市青年創業協會總會教室，正在舉行長達8小時的課程。台下聽講的是來自富邦媒體、86小鋪以及各中小型企業的代表，台上講者則是賀淑娟。
賀淑娟是淘寶資深賣家，2007年開始在淘寶網開店，專為當地消費者代購台灣糕餅。2011年，她取得中國阿里巴巴淘寶大學教學證書，不僅是第一位淘寶官方認可的台灣人，也是在淘寶216位講師中首位海外講師。
淘寶大學在2006年由淘寶網成立，是阿里巴巴集團旗下的官方教育部門，據點遍布中國超過40個城市，以輔導網路商家為主。
賀淑娟的這堂課何以讓賣家趨之若鶩？因為，去年光是淘寶網（C2C，用戶對用戶的電子商務）和天貓網（B2C，企業對用戶的電子商務）的交易金額約新台幣7.6兆元，幾乎是台灣一年電子商務總交易金額的10倍。而淘寶網的5億註冊會員，更是台灣人口的20倍。對有意把東西賣到中國的賣家來說，如此龐大的市場，就是台下企業代表來上課的目的。不過，台灣人對中國淘寶網的印象是「買」，而非「賣」，顯示兩地網購並非雙向，比例失衡。
口袋要夠深 運費、包材支出高於國內
「淘寶開店存活率低，」賀淑娟接受《商業周刊》專訪時表示，業者到淘寶開店，平均存活率只有一半。目前，在台灣經營淘寶的活躍業者只有100家，年營收破億者，幾乎都是中國店家。
以C2C的淘寶網為例，網上約有700萬家商店，相當於露天拍賣的七倍，在線商品則超過10億件。要讓自己的商品，在這個超大型百貨公司被消費者看見，最基本的是「口袋要夠深」。
前來上課的86小鋪國際貿易處副總經理卓星在表示，國際運費是「硬生生」的額外開銷，再加上為了避免長途運送造成的商品損壞，必須使用更堅固的包裝材料，以運送1公斤的商品為例，台北寄到中國，運費就將近國內的3倍。
賀淑娟曾經用鐵盒寄鳳梨酥到中國，原以為萬無一失，但卻收到買家客訴鐵盒凹了。「我看了一下，寄送地點是呼和浩特（內蒙古首都），」她推測，當地送貨員騎馬送貨，導致鐵盒受到外力撞擊，最後只好重寄一份新的過去。若賣家不夠了解兩岸物流差別，就必須承擔額外開銷的風險。
上架要「巴結」 避免說自家商品第一名
此外，新開店要衝人氣，還要參加各式行銷活動，「一個活動櫃位，日租高達人民幣3萬元，而且參加（商品）就要對折，不會賺錢，常常是為了流量，」一位業者說。
就算成功開店，也只是做了基本功，後續商品上架和行銷，把「流量轉化成人民幣」，才是成敗與否的關鍵。光是商品在淘寶上架，就有不少「眉角」。例如，避免說自己的商品是「第一名」，「淘寶世界沒有第一名！」賀淑娟說。此外，就算當地人喜歡台灣貨，但千萬別說自己是「中華民國」。
關鍵字要在地 小可愛叫打底衫，下錯碰壁
其次，還要知道當地人怎麼找商品。像國內熱門服飾網路商店OB嚴選，聘用當地人負責商品上架工作。OB嚴選行銷業務營運長張祐誠表示，起初淘寶開店時，不懂當地消費者搜尋關鍵字，搜尋人次一直拉不高，經過調整才有起色。
「『小可愛』到了中國叫『打底衫』，內搭褲就叫『打底褲』，洋裝就叫『連衣裙』，」他認為，更重要的是有了解中國市場和民情的員工在當地接應。
