劉世珮在台灣房仲業店數市占率最大的永慶房屋裡，有個獨特的地位：她是銷售效率第一的房仲一姐。
她去年業績（即佣金收入）破1700萬元，在全公司排名第4，但扣除兩個月休假，她的工作時間比別人少掉六分之一，卻能年年創造千萬業績。入行9年，劉世珮扣除入行頭一年工作時數半年、業績700萬之外，其餘8年，平均業績約為1600萬元，排名都在前4名，並且每年都休假兩個月。連董事長孫慶餘在業務月會，首度破例點名稱讚業務員：「世珮工作效率高，是全公司聰明工作、均衡生活的代表。」
她對待客戶的風格也可以「伯伯」、「奶奶」掛在嘴上；也可以騎著50C.C.小綿羊，載億萬富翁看屋。這種風格迅速縮短與客戶之間的距離，「業務這行難在分寸拿捏，太過頭會冒犯客戶，不到位又覺得你無聊。劉世珮就是拿捏得剛好，」帶劉世珮入行、永慶房屋士林一部部長林宏彰分析。
「拿捏的基礎，在於不白目，」劉世珮說，業務員做不出業績，都是因為白目——接話白目、聊天白目、聽話也很白目；「一白目，搞不清楚客戶需求，開始亂帶亂看，客戶最討厭。」
戒接話白目：別吐槽，讓市場來教育客戶
客戶訂出的條件經常背離市場現實，然後要業務員去找；明明知道客戶的理想不存在，要怎麼讓他自動知難而退？
有個客戶拜託劉世珮尋屋，他的條件是：「大台北地區，要四房、近捷運、屋齡20年內，預算2500萬。」
劉世珮心裡的OS跟多數業務員一樣：「哪可能？」但是她跟客戶說：「ㄟ，我們先在公司一起上網找好不好？找好再去看，免得白跑。」
以下的問答讓客戶自己找到答案：「一定要4房？」──「對，一定要4房」──「4房的室內坪數大概36、7坪，加上公設、車位至少60坪，坪數選60坪起跳。屋齡設定20年。」──「ㄟ，不要限定金額好不好，看看會跳出那些金額。」
結果全是4000萬元起跳，客戶心裡有了底。
劉世珮沒有評斷客戶，她協助客戶調整條件。把更多的市場訊息攤開來給客戶看，最後客戶終於發現自己開的價錢不務實，願意拉高預算到3000萬元，並且調整原先條件，縮小到3房。
永慶房屋天母西路店店長林東儀指出，多數業務遇到這種狀況通常會潑客戶冷水，然後為了成交，介紹客戶買不符需求但便宜的房子；劉世珮反其道而行，她會順著客戶的需求，很敢建議，客戶反而會因為她直言而聽進她的建議。
「客戶的理想和現實之間總有差距，客戶會跟現實妥協，但是不會跟業務妥協，」劉世珮說，「所以業務不要教育客戶，要讓市場教育客戶。」如果業務為了凸顯專業而教育客戶，對方只會想逃開你。
戒聊天白目：沒梗的業務，才會只談房子
「沒東西聊才會只聊房子。你要聊天，才能進入客戶世界裡，」劉世珮說，「尤其要善用小故事。」
有一回，劉世珮帶著一位客人看房子，看了好多間都沒辦法下決定，旁敲側擊也打聽不出什麼結果，讓她心生沮喪。她找一天，約客戶出來嘗鮮、試新餐廳；兩個人聊美食、聊旅遊，天南地北的聊。
「最近我遇到一個客戶，讓我滿煩惱的，」劉世珮開始說起小故事，「他打算換屋跟孩子一起住，看房子看了好久，卻下不了決定，不曉得出了什麼事情？這明明是好事啊。」她說的就是客戶的事情。「唉，小孩子問題很多的……，」客戶嘆了一口氣，開始訴苦。
