為何中國人買車,有新車味道一律拒絕?大廠雇18人專門「聞」,意外變強國銷售奇觀

2017-07-21 14:37

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有別西方車主喜歡車子聞起來有股彷彿剛離開生產線的「新車味」,中國大陸車主偏好新車毫無氣味;這種文化差異正在考驗那些企圖在這個全球最大車市振興銷售的車廠。

舉例來說,在汽車大廠福特(Ford)位於南京市郊的研發工廠,有18名被稱為「黃金鼻子」的氣味評量員,針對要在大陸與亞洲車市銷售的所有福特車輛內的各項材質進行氣味檢測。

儘管這種測試並非大陸獨有,但顯現出車廠為了吸引態度大為不同的市場消費者,做了多少努力。

這家員工約2300人的福特工廠材料工程主管潘安迪(Andy Pan,音譯)表示:「在北美,人們希望新車聞起來有味道,甚至還會買「新車」噴霧讓老車聞起來彷若新車般清新,但在中國,剛好相反。」

新車氣味在大陸市場有超乎尋常的影響,市調機構A J.D. Power去年的報告顯示,對大陸車主來說,讓人不舒服的氣味是他們的頭號考量,排名在引擎問題、行車噪音或耗油量前面。

去年10月買進1輛大陸當地品牌「榮威」汽車的24歲浙江省高中教師林湯姆(Tom Lin,音譯)說:「車內的味道常會讓人聞起來非常刺鼻。」他宣稱就算過了6個月,還是有點味道。

他表示:「下次我買車的時候,一定要特別留意有沒有怪味。」

責任編輯/鐘敏瑜

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