台灣最排斥這件事,矽谷人卻最常做!一趟美國行給台大青年的2堂震撼教育

2017-04-11 17:02

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畢業於台灣大學物理系,年紀輕輕就創立「聽力雲」的廖玄同,從奶奶的疾病出發,透過精密的測試系統,守護經常被忽略的聽力,對老人尤其重要。在美國矽谷,他與Google、Dropbox等大公司交流,從他們的經驗裡,他看見了2個和台灣最不一樣的地方。而這些差異,或許正是帶領台灣新創事業走往世界的關鍵…

我從小就不是乖乖牌,喜歡天馬行空、胡思亂想,遇到問題就會主動去解決它,想盡各種方法找出答案。如果要說自己擁有適合創業的特質,應該是「好學」吧!我不敢說自己特別聰明或特別能幹,但是對任何陌生的事情都很樂意去學習,而且學得很快,像我創業之後很多時候都是自己一個人面對,必須學習很多原本不知道的東西,包括財務、法律……一開始創辦「聽力雲」時,我對於「聽力」這個領域也是完全陌生的,由於奶奶的聽力出了一些狀況,因緣際會之下才開始研究人體構造、聽力問題。大概有一年的時間,邊學邊做,也參加了資策會、科技部舉辦的各種比賽,然後串起一些資源。

因為奶奶出現聽力問題,廖玄同從門外漢一腳踏進這個領域。(圖擷取自Youtube)
因為奶奶出現聽力問題,廖玄同從門外漢一腳踏進這個領域。(圖擷取自Youtube

很多人會留意自己的視力狀況,卻常常忽略聽力。「聽力雲」目前的資料庫已經累積到上萬筆,透過這些資料我們發現,每個人的聽力不同,其實會造成每個人的聽覺、對於接受到的音樂感受也不同,所以我們下一步做的是「量身訂做適合你的音樂」。

行動網路時代來臨,掌握時機創業

從台大物理系畢業之後,其實我應該要走上學術的道路,可是我觀察到世界的趨勢正在改變,很想跟上這股創業的浪潮。2000年全球邁入網路的時代,那時還是學生的我錯過了!現在到了行動網路的時代,我問自己:「我還要再錯過一次嗎?」雖然我對物理很有興趣,但是早一點或晚一點都可以做,不會有時機的問題。而且現在這個年代的「創業」就是邊做邊學,因為我們面臨的事物都太新了,遇到問題必須一路修正,誰也不知道最後結果會是什麼樣子。我覺得「創業精神」中,最重要的是「堅持」和「團隊」。有時候很多好的點子,只是因為沒有堅持下去,就無法到達成功的最後一步。

以前我也有過一個「door」的想法,覺得網路上時常要登入太多帳號、密碼很麻煩,有沒有可能一種方法是,只要設定好一組,可以把全部的帳密串起來,後來做到一半放棄了!現在回過頭來看,當時自己的技術不到位,但其實可以尋找技術到位的人來組成團隊。

「創業」有時候就是遇到問題,然後找出答案。為了解決這個問題,去做出產品,而後規模化、產品化。我自己做「聽力雲」就是這樣,只是我從學生時代就開始嘗試,現在整個創業生態和環境都比以前好很多了,只要你有好的想法,資金不是太大的問題,而且如果一開始資金就到位,也許反而會引發其他的問題。像現在大家都講「精實創業」(LeanStartup),你先有一個小小的點子或原型,然後不斷去修正,找到最好最適合的方案。如果一開始資金到位,你很可能就會投入大筆資金先去做產品,但是如果後來發現誤差想要修正,可能會付出更大的代價。

(圖/平安文化提供)
(圖/平安文化提供)

2014年9月,我們團隊入選了矽谷創投家組成的SVTA ImmersionProgram「矽谷培訓計畫」,在那裡學到很多,我的許多創業概念都是從矽谷學習而來的。我們在矽谷每天沙盤演練做簡報,向許多投資人介紹我們的產品,詢問他們的意見和想法。有一次投資人聽完我們的簡報介紹後,劈頭問了一句和我們產品不相干的話。他說:「你們希望你們的企業文化是什麼樣子?」

美國台灣大不同,來自矽谷的震撼教育

我當時愣住了,這個問題太大了!我壓根沒想過。我們甚至沒有創造出一個「企業」,怎麼會想到「企業文化」?這個投資人是華人,他告訴我們什麼是矽谷精神,以及矽谷創業圈的故事。他也以惠普為例,告訴我們什麼樣的企業文化能夠留住優秀的人才。惠普在矽谷是最早創業成功的例子。在這麼多創業的例子裡,影響我比較深的是 Dropbox 的創辦人德魯‧休斯頓(Drew Houston),他是少數沒有休學創業、而是畢業後創業的例子,而且他尋找團隊的經歷帶給了我不少啟發。

在矽谷,我受到最大的震撼是來自 Google。提到Google 的商業模式,我跟大家一樣,第一時間就想到「廣告」,但Google 給我的答案遠遠超過我的格局,他們想的不是怎麼賺錢,而是如何「讓人才進入Google」。廣告是目前的商業模式,但只有招募到全世界最頂尖的精英加入,讓每個人進去後能夠發揮自己的長才,才能在一波波的轉型中勝出。

踏出台灣,他在美國得到意想不到的收穫。(圖/平安文化提供) 
踏出台灣,他在美國得到意想不到的收穫。(圖/平安文化提供) 

我在矽谷得到的另一個震撼就是創業不要有「秘密」。在台灣,我們時常把很多創意點子當成機密,但矽谷不是。因為你會想到的點子別人可能也想得到,你說出來讓更多人聽到,就有機會得到更多的資源;而且要讓各種不同領域的人知道,才能有跨領域的交集。然後透過交流得到的意見回饋,都有助於修正你的點子,朝更正確的方向前進。我鼓勵創業者如果以全球市場為目標,一定要先去矽谷試試看,因為那裡的資源太多了!他們的創業生態圈也比台灣完整,台灣創業圈經常局限於國內,這點真的很可惜。

「聽力雲」從2014年6月面臨了一大考驗,因為發現到我們的產品很多人喜歡,但它不是一個人人都願意付費的產品,如果無法產生利潤,商業模式就有問題。所以我們針對產品的規劃方向做了更大的推進,今後將會跨足到娛樂產業,並且以邁向國際為目標,繼續努力前進。

公司簡介|Erdo 聽力雲

致力於提升全球的聽力保健環境,從使用者角度出發,為每個人打造專屬的聽力服務。「Erdo 聽力雲」的訴求是:認識聽力Know Hearing、保護耳朵Protect Hearing、享受聲音EnjoyHearing。透過快速、免費的聽力檢測,輕鬆了解聽力狀況。

網站: www.erdo.cc
創立時間:2014年
創立經過:注意到家中長輩聽力受損,卻不願正視、檢查過程困難的問題,決定研發簡易的線上聽力檢測產品,讓大家正視聽力健康的重要性。
商業模式:提供線上免費聽力檢測服務,解決傳統檢測過程繁複、結果不詳細的情形,並找尋適合消費者的聽力方式。

本文經授權轉載自平安文化《與其替老闆賣命,不如為自己拚命:台灣科技創新教父給青年的20堂創業課》

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