沒口才沒人脈,一年前硬頭皮上工的菜鳥,現在為何都成了超級業務員?一篇盤點業務職能優勢

2019-12-25 12:22

? 人氣

王淑華認為,業務工作是社會新鮮人求職最佳選擇(圖/Unsplash)

王淑華認為,業務工作是社會新鮮人求職最佳選擇(圖/Unsplash)

一般上班族聽到業務工作大都「敬而遠之」,認為一定要有好人脈好口才臉皮要厚,還要不怕業績壓力,很多職場新鮮人一開始找工作,也多以行政類為首選。的確,以數字作為成敗關鍵的工作,會讓人倍感壓力;但從另一角度來看,業務員肩負組織營運重責大任,很多的企業經營者、主管大都是業務出身,他們位居事業核心,了解公司產品,創造客戶滿意服務,為企業帶進利潤。除此外,業務單位在組織發展中,通常最受到重視,享有最多資源。

如果,因為業務要求可以讓你比別人更快速成長,你是否願意加入,為企業創造最大的價值 ?

稚嫩業務員,用熱忱贏得客戶信任、推薦

小吳當初因為學長慫恿,進入車商擔任業務員,剛開始他駐守營業處負責接待walk in客人,因為剛出社會不油嘴滑舌、態度謙卑,特別受到媽媽級客戶喜愛;加上他總是不厭其煩解說功能,主動帶客戶試乘,誠懇態度為他帶來客戶推薦的好口碑,試用期過後,他的月平均達成率都超過200%。

小吳從沒想過自己可以從事業務工作,既無人脈、更苦無舌燦蓮花口才,他憑藉的是熱誠、專業和個人化客戶服務,小吳說:「很感謝學長的推薦、指導,讓他可以從菜鳥變成超級業務員」。

使命必達房貸業務員,累積人脈、積極開拓商機

進入金融業捧鐵飯碗,是大多數職場新鮮人第一志願,志明通過考試、面試順利成為banker,沒想到第一份工作是房貸業務員。硬著頭皮天天拜訪房仲業,除了產品還要熟悉內部送件流程,主動和風險評估員互搏感情,以確認客戶的送件能順利通過審核。志明作了一年的業務,他表示非常慶幸第一份工作就是業務員,不僅在外認識很多業界前輩,內部結交跨部門同好,快速熟悉銀行貸款作業流程;更重要的是,他直接接觸客人,了解需求並主動提供服務。志明說:「客戶甚至打電話諮詢室內設計相關問題,還請他介紹房屋保險產品」。

業務工作創造自身價值、財富

相信做過業務的人都會異口同聲地說:「這是一份兼具挑戰性、高自我成長、高成就的工作,因為你創造自己價值、財富,你可以追求更高挑戰、商機」。這種價值不只是用錢衡量,它帶給你更有彈性工作型態,讓你更快速建立自己人脈網絡,提供你未來財富倍數成長的可能。

以下列出,從事業務工作的5大優點 :

不受景氣影響,最受組織器重

不景氣時,企業唯一不會裁撤的就是業務單位;相反地,企業會持續增加業務人數,以期能帶進更多的收入、商機。通常,業務人員如能有效地發揮銷售能力帶進業績,升遷管道也較內勤來的快速。

有機會創造較高收入、帶來成就感

業務員的薪酬大部分來自於業績表現,只要你有能力創造好業績,就可以獲得較高工作收入,而且無上限,這是一般內勤人員無法辦到的。

擴增人脈好機會,帶來創業的可能

為了開拓商機,大多數企業會提供潛在客戶名單,加上自己每天辛苦開發的,短時間內你可以快速累積客戶人脈。將來當好機會來臨時,你可以藉由此人脈網,開創自己事業。

快速了解企業內部運作、完整的產品知識

只有業務工作可以讓你親身參與,從產品、內部作業、客戶建置系統、客戶滿意、售後服務,只要能夠累積超過兩年經驗,你就可完全掌握整個企業運作模式。對於你以後的轉職機會,或自行創業都有很大的幫助。

工作內容活潑、多樣化,可快速累積業界知識、經驗

業務工作讓你對外接觸不同客戶群、合作夥伴;對內熟識各部門同事,從產品專業到人際經營,活潑、具多樣性。

一旦決定從事業務工作,你必須全盤了解工作內容、銷售流程,你必須快速累積專業知識、對於達成業績所帶來的挫折、壓力,事先也要作好心理建設。

做業務員一定要有的能力、態度 :

全方位銷售力

業務員最大職責就是把公司的產品、服務銷售給需要的客人,銷售能力例如說服力、表演力、知識力、競爭力等會影響整個銷售品質、成效,只有培養全方位銷售能力,才可確保最好的業務、服務品質。

高度的抗壓性

當業績目標未達成,主管關切、指導、甚至大聲督促,都會讓大多數職場新鮮人備感壓力,有些人無法調適,就會選擇逃避甚至放棄,所以壓力的承受度和排解能力是很重要的。

積極工作信念、熱忱

必須用積極正向態度接受挑戰,用自信克服心理恐懼、挫折,確認目標後做好工作規劃,而且堅持到底,相信一定會取得成功

業務工作 是職場新鮮人最好的轉職跳板

很多人會標榜業務是個低門檻、不要求學歷、沒有年齡限制、時間自由、快速致富的工作;甚至用聳動、誇張話術吸引年輕人投入,在此我要提出不同觀點。業務是項專業工作,需要具備基本學歷和專業知識,雖然可自由運用時間,但你會發現成功業務員都是相當努力,並且投入大量時間經營客戶,收入是慢慢累積而來,真正快速致富是極少數。

相較於內勤工作,作個2~4年業務工作,可以迅速了解公司運作、建立客戶群、累積專業知識、也有機會結識許多有經驗同業。一旦架構起自己的人脈網絡、業績好口碑,除了內部有晉升機會,外部同業也會競相挖角。對一個職場新鮮人來說,只要你願意接受挑戰,不怕在高壓的環境工作、表現自我,業務是你職涯發展最佳的第一工作選擇。

責任編輯/李頤欣

關鍵字:
風傳媒歡迎各界分享發聲,來稿請寄至 opinion@storm.mg

本週最多人贊助文章

你可能也想看