混沌不明的時代,成功無前例可循,創新更是稍縱即逝!走入Whoscall郭建甫的思維,一覽「造局者」獨一無二的眼界

2019-12-09 15:13

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在混沌不明的時代中,誰能說得準未來的走向?席捲全球、用戶超過7千萬的來電辨識App – Whoscall的創造者Jeff,分享「造局者」如何為未來做足準備(圖 / 風傳媒)

在混沌不明的時代中,誰能說得準未來的走向?席捲全球、用戶超過7千萬的來電辨識App – Whoscall的創造者Jeff,分享「造局者」如何為未來做足準備(圖 / 風傳媒)

在洋溢著年輕氣息的辦公室中,郭建甫Jeff帶著燦笑走了進來。溫暖樂觀的談吐、簡單親和的穿著,這是Jeff給人的第一印象;但隱藏在這一身柔軟之後,Jeff也是席捲全球的來電辨識App – Whoscall的創造者。這款來自台灣、家喻戶曉的來電辨識軟體,目前有超過7千萬的全球用戶,也是台灣最廣為世界流傳的手機軟體之一。

Jeff多年前與幾位夥伴一起創辦Gogolook,以「Build for trust」為核心精神,一路以來打造過各種不同的軟體與服務、嘗試解決「信任」與「被信任」的痛點,最終創造出來最廣為人知的Whoscall,並且得到韓國Naver集團的投資,向來是台灣新創圈最為勵志的故事;然而,在這次訪談中,Jeff探討的並不單是創業的歷程,也包含更加困難的「造局者」的心境。

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在這次訪談裡,Jeff與我們的聊到的不單是創業的困難,更多是「造局者」的心境(圖 / 風傳媒)

世界混沌不明,造局者需要思考的是「前往未來的路徑」

「從創業以來,很多人會好奇問我『下一步是什麼』,但我們常會發現,未來只有越來越難預測而已。你唯一可以預測的事情,就是事情永遠會變。」Jeff以Whoscall舉例:「我們現在在做事情是『來電辨識』、『來電阻擋』,雖然有很多用戶,但電話會不會有一天從世界上消失?」

當世界越來越快、未來越發混沌不明,幾乎沒有任何事情是恆久不變的;在這種情況下,Jeff引用著名創業投資家Paul Graham,認為最能適應變化的,是一種稀少的特質:「Live in the future, and build what is missing」。

Jeff認為,頂尖的造局者彷彿活在未來一樣,能夠比別人更寫實地描繪未來的樣子,並且去補足缺少的部分。這個概念看似理所當然,但其中有個重要的關鍵:造局者思考的不單是「少了什麼我就造什麼」,而是「如果未來長那個樣子,該怎麼從現在這個時間,鼓起勇氣往那個方向走?你需要什麼資源?」

因此對Jeff來說,走向未來並不是造出一個十年後還會存在的App,而是留下十年後將能發揮關鍵力量的資源:「對Gogolook而言,那就是『擁有共同原則的團隊』。」

Jeff同時也提到,新創團隊除了專注在解決問題外,更需要重視整個組織,團隊才有辦法永續發展,因為即使一時能夠成功,但這個團隊能夠一起面對下一個挑戰嗎?世界變動太快,今天想解決的難題未必明天還存在,要想長久發展,就得更重視「人」、「組織」與「做事的原則」的重要性,才有辦法面對這個世界的快速變動,以及接二連三的挑戰。

洞察未來的契機,造局者當機立斷,為將來做足準備

「Live in the future, and build what is missing」,對Jeff來說,累積團隊、建立原則就是在面對未來;聊到面對未來,Jeff 微笑著舉起斟滿威士忌的酒杯分享,在這杯酒誕生的過程中,相信創造者也是秉持著「Live in the future, and build what is missing」的精神來釀製!

在 Jeff 手上這杯JOHNNIE WALKER XR21的背後,便是亞歷山大.華克二世在200年前的造局故事。當年,華克二世看見了調和式威士忌的潛力,當機立斷、全力收購各地的優秀釀酒廠,以確保日後擁有足夠數量、風味豐富的威士忌,並將本來只是來自蘇格蘭一間小雜貨店的品牌,在1930年代就行銷至全球120多個國家,這全歸功於當時華克二世驚人洞察及敢破敢立的作為,預先為未來的急遽變動做足準備!

 

洞察先機、敢破敢立,專注資源為十年後做好累積

回顧造局者的特質,Jeff也十分同意「敢破敢立」的精神十分可貴。當年,團隊最混亂的時期是「什麼都想做」的階段,但時間越久越能清楚意識到,只有專注資源在對未來的想像,才能確保持續成功。

談到下一個階段,Jeff信心十足地分享,在資訊量爆炸的時代,人們會面臨更多資訊判斷困難的「信任危機」,而這也正是Gogolook的下一步:以創新科技為手段,來面對電話詐騙、簡訊詐騙、數位詐騙、金融詐騙、普惠金融……等議題,繼續以「Build for trust」為出發點解決使用者的「信任」與「被信任」的問題。為什麼Jeff能信心滿滿地挑戰新的領域呢?回顧根本,那還是一樣的精神 – 在混沌之中洞察先機、保持專注、敢破敢立,為了下一個十年做足準備。Johnnie Walker XR21蘇格蘭威士忌,是「造局者」精神的最佳見證者,敬每一個造局領袖。

圖說:JOHNNIE WALKER XR21源自華克二世的造局精神,由跨越數十年的洞察與作為所孕育,是造局者精神的最佳見證者(圖 / JOHNNIE WALKER提供)
JOHNNIE WALKER XR21源自華克二世的造局精神,由跨越數十年的洞察與作為所孕育,是造局者精神的最佳見證者(圖 / JOHNNIE WALKER提供)

【禁止酒駕。未滿18歲禁止飲酒】

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