超商領包裹有「1新制度」！一票人搖頭：結帳時間又要拉長了、沒隱私很擾民

網購已經成為許多台灣民眾的生活日常，至超商取貨更是常見的消費習慣。不過，知名超商7-ELEVEN的領包裹流程即將迎來重大改變。一名網友在社群平台Threads上發文透露，從8月18日開始，消費者前往門市領取已經完成付款的0元包裹時，需要直接在收銀機螢幕上記錄電子簽名。這項消息發布後，立刻在網路上激起廣泛討論。

針對這項政策的背後原因，發文者進一步說明，實施螢幕簽名的核心用意是希望確保門市人員在交接包裹時，每個物件都有確實通過收銀系統感應與核對，避免漏刷或誤拿的情形發生。同時，這也是配合企業邁向紙本單據數位化的營運方向，希望能有效降低實體紙張的消耗。雖然邁向電子化簽名，目前門市在完成取貨流程後，依然會印出紙本明細給消費者作為憑證。

電子簽名新制曝光後，社群網路上的討論聲浪呈現兩極化。大部分民眾對於這項改變抱持疑慮，擔心高峰時段可能拉長排隊等候的時間，也有人對個人隱私與資訊安全感到不安。不少網友直言「又要把結帳時間拖長了，有夠麻煩」、「拿包裹沒手了，還要簽名」、「簽螢幕很沒隱私」、「感覺好擾民」、「雖然省紙但超浪費時間，尤其高來客的門市真的很煩」、「不想個資留給超商，簽名算個資吧」。

相反地，也有部分民眾對這項機制持肯定態度，認為「太好了，我支持簽名」、「其實還不錯啊，減少包裹被偷的機會」，相信此舉能夠提升物流管理安全性。針對有網友提問，若在螢幕上記錄的字蹟過於隨性或潦草該如何處理，門市人員則回應指出，若顧客在收銀機螢幕上的簽名太過隨意導致無法辨認，店員有權利要求顧客重新簽名確認。

如果民眾對於在公共螢幕上進行簽名有所顧慮，或者覺得掏出身分證件查驗相當繁瑣，其實有更快速的替代方案可以選擇。發文者特別分享了隱藏版的快速取貨機制，建議民眾可以事先下載並開啟OPENPOINT應用程式，使用其中的數位皮夾功能產出取貨條碼。 （相關報導： 包裹上有「3個字」千萬別領！領了超麻煩，最新詐騙黑名單曝光 ｜ 更多文章 ）

當顧客前往超商門市領取0元包裹時，只要直接出示OPENPOINT數位皮夾內的專屬條碼讓店員掃描，系統就能完成身分驗證。透過這種數位認證方式，不僅不需要額外掏出實體身分證件供門市人員核對，也可以完全免除在收銀機螢幕上簽名的手續，為想要節省時間、重視隱私的網購族群提供了相當便利的解決途徑。