高鐵、台鐵「1新措施」上路！遊客讚：很專業、非常方便，捷運也要跟進了

外籍遊客來台旅遊，最怕在複雜的轉運站迷失方向。為了響應國際觀光友善政策，交通部正式啟動三階段「交通場站標示多國語言化」計畫。未來民眾在各大台鐵、高鐵站或機場看見的指示牌，將不再只有中、英文，而是全面升級為中、英、日、韓四種語言並行。目前台北車站、高鐵桃園站等核心樞紐已率先完成第一波更新，旨在解決日韓旅客逐年攀升的導引需求。

根據數據統計，去年日本遊客每月平均約有 8 萬至 17 萬人次來台，韓國遊客表現同樣強勁，每月約在 4 萬至 12 萬人次之間，甚至偶爾出現單月韓客超越日客的趨勢。交通部公共運輸及監理司長胡廸琦指出，韓國已成為我國國際觀光客的「七大來源主力國家」之一。考量到英文為國際共通語，而日、韓旅客對台灣觀光市場的重要性極高，因此將韓文納入標配指示，成為交通場站標示進化的關鍵。

目前第一階段已在台北車站、高鐵台北站、高鐵桃園站及基隆港東岸旅客中心完成部分區域標示更新。交通部說明，工程將分為三階段逐步推進：

第二階段（今年底前完成）： 鎖定 27 處交通樞紐，包含台鐵南港車站等 8 處、高鐵南港站等 12 處。此外，高雄機場、台中機場、蘇澳港、高雄港旅運中心、鼓山輪渡站及東琉線船運中心等海空據點也都在名單內。

第三階段： 由各單位如台鐵公司、民航局視需求自行提報，目前台鐵已率先提報 7 處待改善場站。

除了大眾長途運具，捷運路網也已悄悄升級。以台北捷運為例，中山站、市政府站等觀光客聚集熱區，不僅標示已多語化，到站播報更加入日語等語言服務。高雄捷運則針對美麗島站、高雄車站等重要轉乘點提供日語廣播。胡廸琦表示，提供多語服務是交通運具單位服務旅客的重要一環，交通部將持續督導、列管進度，確保各單位落實更新計畫，讓國際遊客來台時能「看得到也聽得到」指引。 （相關報導： 比高鐵台鐵商務艙舒適好坐！內行推它「座位寬敞安靜、票價便宜」，半夜也有車一路睡到站 ｜ 更多文章 ）

透過多國語言文字的顯現，台灣正試圖消弭旅遊中的語言隔閡。隨著今年底前更多交通場站標示的完工，不僅能分擔站務人員的詢問壓力，更能提升台灣在國際觀光客心中的專業形象，遊客也表示，多國語言標示很專業，也方便外國旅客。下次經過這些轉運據點，不妨留意一下這些新上架的四語指示牌。