隨著年節與尾牙季的到來,大眾交通運輸工具成為許多民眾酒後返家的首選。為維護乾淨舒適的乘車環境,臺北捷運公司近日透過官方粉絲專頁,貼心提醒並曝光一項「隱藏版貼心小物」——嘔吐袋。北捷呼籲,如果民眾身體不適或酒後搭乘大眾運輸工具,「記得隨身帶塑膠袋,或就近向詢問處索取」。
北捷貼心服務:嘔吐袋是維持環境乾淨的小幫手
臺北捷運指出,「嘔吐袋」是維持環境乾淨舒適的小幫手。這項貼心服務早在先前尾牙季時就曾被眼尖的網友留意到。
設置地點: 過去,臺北捷運的部分車站,特別是設有大型餐廳的車站(如臺北車站、中山站、南港展覽館站、徐匯中學站、劍南路站等),就會放置「嘔吐袋請自行取用」的告示牌。
索取方式: 民眾除了可以隨身攜帶塑膠袋外,也可在車站詢問處向服務人員索取嘔吐袋。
北捷也提醒,最理想的情況是有親友陪同搭車,以確保酒後安全。
不只嘔吐袋,北捷還有這些隱藏版服務
日前媒體報導,外籍旅客盛讚北捷服務便民,除了可以免費借廁所,北捷更加碼揭露另外5項隱藏版貼心服務。
多國語言服務
多國語言服務,除了車站指標之外,還隱藏在QR code裡!臺北捷運推出中文、英文、日文及韓文電子版的「臺北捷運營運資訊簡介」,旅客掃描車站詢問處玻璃上的QR code,選擇想使用的語言欄位後,輕鬆快速讀取。簡介中羅列購票資訊、營運時間及搭車相關注意事項等,一鍵收錄、簡單又環保。
此外,車站自動售票加值機,也提供包括歐、美及亞洲地區,多達12種語言文字,方便各國旅客輕鬆購票加值。
AI智慧客服
AI智慧客服串接北捷遺失物系統,失主無需來電客服專線,跟著文字機器人問答引導查找遺失物,即使當下未尋獲,也可立即登記持續協尋;機器人透過即問即答、24小時全年無休的互動文字諮詢服務,提供捷運資訊查詢等便捷服務。
同時,「一般事件通報」功能,民眾在車站或列車上,如需即時協助,透過AI智慧客服,利用文字免通話,即可告知臺北捷運客服中心及行控中心,快速取得相關如列車飲料打翻清潔服務等;北捷客服中心近期更將AI智慧客服進化,新增「AI智慧語音客服」功能,民眾可透過臺北捷運網站及「台北捷運Go」App撥打使用,滿足旅客更快速、即時服務體驗。
免費索取衛生棉
女性旅客臨時遇到生理期的尷尬狀況,無衛生用品應急或身上無零錢時,捷運車站目前試辦臺北車站、市政府、西門、板橋(藍線)、中山、忠孝復興(藍線)、新埔、忠孝敦化、頂溪、松江南京、淡水、台北101/世貿、古亭、石牌、南京復興(綠線)、江子翠、忠孝新生、行天宮、府中、圓山等20個站,提供衛生棉可免費索取應急,其餘車站旅客如有急需情形,亦可洽站務人員提供必要協助。
另外,捷運系統全線車站廁所,均已設置衛生棉販賣機,投幣10元可購買2片,有需要的旅客亦可多加利用。
全面提升充電座規格
臺北捷運陸續將全線117個車站290組充電座,升級為快速充電接口,可支援Type-A及Type-C兩種規格;其中紅、藍線臺北車站,及藍線的國父紀念館站、南港站、板橋站即日起率先完成,其他車站預計於113年6月底前升級,歡迎旅客自備充電線材或工具,多加利用。
升級版後的充電座,供電功率最高可達60瓦,並具多樣輸出電壓規格,可供有快速充電功能的手持行動裝置產品使用,請有需要的旅客自備充電線材或工具,選擇符合自身手持行動裝置的產品規格插座。 (相關報導: 台北捷運手扶梯開放雙側站立,為什麼沒人敢站左邊?心理師曝3原因,大票人點頭:被說中心聲 | 更多文章 )
















































