知名軟體公司大裁員!拒絕AI就裁撤「大砍8成員工」,經營逾10年大變動

2025-08-20 16:44
美國軟體公司 IgniteTech 在 2023年掀起業界罕見的大規模人事調整。(示意圖/取自PhotoAC)
美國軟體公司 IgniteTech 在 2023年掀起業界罕見的大規模人事調整。(示意圖/取自PhotoAC)

美國企業軟體公司 IgniteTech 在 2023年掀起業界罕見的大規模人事調整,該公司執行長 Eric Vaughan(沃恩) 因認定生成式人工智慧(AI)將徹底改變產業格局,選擇以激進手段推動轉型,裁撤近8成員工,引發外界高度關注與爭議。

「AI 週一」到大規模裁員

根據《Fortune》報導,沃恩近日再度為自己在2023年解僱全球近 80% 員工的決定辯護。當這些員工因拒絕接受公司全面推行的人工智慧(AI)政策而被裁撤,從2023年到2024年第一季,IgniteTech汰換了數百名員工,雖未透露具體人數,但他強調這是痛苦卻無可迴避的決定。

沃恩坦言這是一個「極其艱難」的抉擇,但他強調如果重來一次,仍會做出相同決定,因為這為該家企業軟體公司帶來了長期效益。

沃恩在2023 年初即判斷AI已成為企業「生存威脅」,並直言 IgniteTech 必須徹底擁抱新技術,他向全體員工明確表態,「今後一切都將圍繞 AI 展開。」

為加速轉型,公司推出內部稱為 「AI星期一」(AI Mondays) 的制度,要求所有員工每週一全面投入 AI 專案,不得處理預算、客戶電話或例行業務,IgniteTech 並將約 20% 薪資成本轉向大規模 AI 教育計畫,投入相當成本的資源,用於補助員工購買 AI 工具、參與培訓課程,並邀請業界專家授課,試圖建立以 AI 為核心的企業文化。

技術團隊最強烈反彈

然而,轉型過程並非一帆風順。沃恩透露,反對聲浪最強烈的來自技術人員,尤其是工程師與開發者,他們質疑 AI 的限制大於潛力,對全面轉型態度最為抗拒,相比之下,行銷與銷售部門反而較願意嘗試並配合培訓。

隨著抵制情況擴大,公司內部甚至出現蓄意破壞與消極不合作,最終,沃恩選擇「以人換人」而非「說服轉型」,在長達一年的重組中大規模裁員,規模接近總員工數的8成。

財務數據顯示改革奏效

雖然裁員爭議巨大,沃恩仍堅稱這是「痛苦卻必要」的決定,他受訪時強調,即使回到過去,依然會做出同樣抉擇,他深信,若無法擁抱AI浪潮,企業終將被市場淘汰。

沃恩指出,大規模裁員並非事前設計好的戰略,而是因內部文化抵制過於嚴重,才成為「不得不為」的結果。他說,「這從來不是計畫,但最後卻成了無可避免的必要選擇。」

數據顯示,轉型確實帶來顯著成效。到 2024 年,IgniteTech 已成功推出兩項正在申請專利的 AI 解決方案並達到接近 75% EBITDA 的高額利潤率,還順利完成一樁重大收購案。沃恩認為,這些成果證明了公司方向正確。

據了解,美國企業軟體公司 IgniteTech創立於2010 年,旗下子公司有 Khoros、 Suuchi Inc。

責任編輯/陳得馥

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