# 消費爭議  

知名婚紗品牌「韓國藝匠」於106年9月13日設立登記於臺北市信義區信義路5段2號，登記公司名稱為嘉豪國際有限公司。由於近日傳出疑無預警倒閉情事，臺北市政府法務局於昨(10)日派員前往門市進行現場稽查，惟負責人並未出面說明，現場門市員工僅表示租約僅到明日，且無法代表公司發表任何聲明，根據北市府統計，截至今日（11日）上午11時止，已接獲71件與韓國藝匠業者相關......

電商平台再傳倒閉震撼彈！台北市法務局今（18）日發布消費警訊，由合宜家居股份有限公司所經營的知名電商平台「HOMEE合宜家居」，近期疑似無預警倒閉。消保官昨日下午會同台北市商業處派員前往公司登記地址進行聯合稽查，驚見辦公現場早已大門深鎖，大樓管理人員更證實該公司近期已無人進出。知名家居電商「HOMEE合宜家居」驚傳無預警倒閉！北市消保官突擊大門深鎖， 2大自......

衛生局針對中聯5 批問題油品（批號：315-1150404、313-1150512、315-1150510、318-1150406 及 314-1150410）進行稽查，本市受影響業者累計達222家，已要求業者即刻完成全面下架，避免問題油品流入市面，截至今(16)日已下架逾4萬5,000公斤。另教育局持續針對新增違規批號清查，增列受影響團膳業者2家，累計受影......

台灣蘋果官網於本月25日無預警調漲多項高單價規格產品售價，沒想到連帶引發電商平台與實體通路的消費大戰。許多早一步預訂 Apple 系列產品的果粉，近期紛紛遭遇店家以「原廠漲價」、「系統標價錯誤」或「無庫存無法調度」等理由片面取消訂單，甚至強勢要求消費者必須「補繳價差」才肯出貨。根據臺北市政府法務局統計，截至今日（29 日）下午14時為止，短短4天內台北市已迅......

近期部分醫美診所涉嫌侵害病患隱私，台中市長盧秀燕高度重視，第一時間指示衛生局啟動跨局處聯合稽查，截至目前已清查40家醫療院所，查獲「聖宜診所」台中兩分店於診療空間違法設置微型針孔攝影機；「光澤診所」則未經同意私自攝錄病患醫療影像。衛生局認定業者行為嚴重破壞醫病信任且情節重大，依《醫療法》第108條重罰三家診所各50萬元罰鍰，勒令停業6個月，並將事證移交地檢署......

創作者吃貨豪豪挑戰大胃王競賽成功，卻遭店家要求重啃骨頭、補滿啤酒泡沫，引發刻意刁難的爭議。儘管店家急忙道歉並承諾改進規則，但負面聲量已難平息。許多食客紛紛留下負評，指控餐點高價卻有腥味、強迫低消等問題，導致該店 Google 評價慘跌至 2.8 星，復古港式風格的光環盡失。吃貨豪豪挑戰大胃王傳刁難，網友怒批：規則超扯事件源於豪豪受粉絲推舉，參與店內舉辦的限時......

愛爾麗醫美診所爆發疑似裝設針孔偷拍風暴，北市府法務局今(7)日證實，自5月1日起至5月7日，短短一週內已受理近50件申訴案。面對個人隱私遭嚴重侵犯的集體恐慌， 法務局表示，根據未來檢方偵辦情形，若確認受害之消費者人數達20人以上，將研議商請上開消保團體評估研議承接團體訴訟，並於下週一啟動專案一對一法律諮詢。法務局指出，醫美診所的診療區域與更衣空間屬高度隱私環......

臺北市政府法務局今(15)日公布最新消費爭議統計數據，揭示去年市民在各項商業活動中所面臨的權益挑戰。數據顯示，隨著消費模式轉向數位化與訂閱制，相關法律糾紛案件量已突破兩萬件大關。根據法務局分析，114 年度消費爭議總數較前一年增加 2,559 件，增幅約 13%。官方指出，此現象與「生成式AI應用普及」密切相關，該技術「大幅降低了民眾撰寫申訴內容的門檻與時間......

當外國旅客滿心歡喜帶著台灣名產結帳，迎來的卻是明細上憑空捏造的幽靈茶葉與無情坑殺。一名韓國遊客在西門町商圈遭遇結帳灌水，揪出明細異常後，店員不假思索的「秒退款」神演技，讓國外旅客認為是坑殺外國人的連環套路。日前有韓國旅客在Threads發文控訴西門町段的一間伴手禮名店，自己明明買牛軋餅與巧克力後，結帳時竟被硬生生多收約500元台幣，仔細核對發票才驚覺，明細裡......

農曆春節倒數2周，保障民眾預購春節年菜及圍爐訂席權益，台北市法務局近日針對飯店、餐廳、通路平台進行專案查核，19家被查核的店家中高達10家業者有違規，北市已要求業者限期改正。繼年菜查核後，北市府今（31）日再公布2025年第4季「不友善企業經營者」名單，前3名依序為蝦皮、滿場娛樂、Klook，法務局表示，必要時將發動稽查，或邀請業者到市府「喝咖啡」。北市法務......

有位民眾在PTT上PO文質疑大全聯大詐騙，主因是民眾在全聯門市所售肉品標價298G，經實測後連盒重僅有207G，大大的少30%，因而質疑大全聯此舉是詐欺行為。對此，主任消保官林傳健回應表示，北市政府就零售賣場販售商品份量不足所涉消費爭議，經檢索目前尚未受理相關消費申訴。林傳健也提到，消保法明定企業經營者對於其提供之商品或服務，應提供消費者充分與正確之資訊，不......

台北市一家知名保養品公司近日被消費者指控採取「強迫推銷」手法，引發大量消費爭議。台北市消保官表示，同間公司今年已接獲 15 件申訴案。這家業者擅長在門口攔人，以「送試用包」為名，將產品塞入對方手中，再由外國店員接手推銷。律師警告，這種推銷手法遊走在法律邊緣，但消費者過去多半敗訴，關鍵在於難以舉證其屬於「訪問交易」或「被強迫購買」。推銷手法曝光：外籍店員組隊，......

原訂於2025年10月舉行的「花蓮太平洋洄瀾鐵人三項賽」，因主辦單位「瘋三鐵股份有限公司」未能取得合法路權而逕行取消，引發選手強烈反彈。對此，花蓮縣政府迅速採取強硬措施，不僅捍衛選手權益，更為所有體育賽事劃下了一條清晰的治理紅線。​本次風波的核心，在於主辦單位嚴重的程序失當。據悉，「瘋三鐵公司」在未與交通部公路局就賽事路權達成共識前，便擅自對外招生並收取報......

知名母嬰品牌「媽媽餵」近日因一支宣傳影片引爆輿論風暴，影片中直指嬰兒配方奶粉含糖量過高，引來亞培、美強生等國際大廠強烈反擊。事後品牌官方多次發聲明卻未能止火，近日因急徵「資深法務人員」再度掀起網路熱議。食安署否認媽媽餵說法事件起於媽媽餵釋出的一支影片，聲稱「每100克有40到50克都是糖」，甚至形容嬰兒「餐餐喝珍奶」。該言論立刻引來亞培、美強生反駁，其中美強......

台北市知名補習班「李奇英文」成立八年，主打資優國高中英文課程，卻被台北市教育局查獲未經核准立案便違法招生收費，遭處罰款累計超過50萬元。然而，業者卻無視教育局的停業命令，持續為學生上課，引發各界爭議。違法營業八年！台北、新竹分部皆遭開罰根據台北市教育局的資訊，教育局是在接獲民眾檢舉後，於7月18日前往稽查，發現補習班確實在未立案的情況下進行授課。教育局在7月......

「悠活水產股份有限公司」旗下電商平台「悠活農村」驚傳倒閉！北市法務局今（21）日緊急發布消費警訊，提醒受害消費者務必保留相關單據及交易紀錄，並建議使用信用卡付款的消費者，儘速向發卡銀行申請爭議款，以保障自身權益。

農曆春節將至，許多民眾會購買福袋、玩一番賞試手氣，或到年貨大街採買年貨。為了確保消費安全，北市法務局展開春節專案稽查，發現一番賞、福袋及年貨大街攤商皆有違規情況。

北市政府法務局今（20）日發布消費警訊，針對車庫娛樂股份有限公司的MagicHourPremium廣告行銷方案疑似誤導消費者，北市府已依據消費者保護法命業者限期改善，並將涉嫌廣告不實的部分移請公平會查處。

模型專賣店哆奇玩具近日因為訂單跳票引發疑似倒閉的傳言，受害的消費者自發性在網上整理表單、統計受害者與金額，至截稿為止表單中的總金額已達到1400萬、未收到的商品數量則破3500份。

作家陳安儀6日至宜蘭一間知名麵包店附設餐廳吃飯，點了上千元的餐點，卻遭店員告知「低消是一杯飲料」，讓她相當不解，認為「低消」的意思應該為最低消費金額，不是指一樣品項。對此，消基會董事長、店家都做出了回應。

買保險就是買保證，這是一般人買保險常有的感覺，以為保險只要繼續投保，保險費就不會改變。最近有1張熱銷的醫療保險附約，在某個年齡層一下子調高將近2倍的續約保費，立刻在市場上造成話題。許多人才發現原來所謂的保證續保保單，並沒有保證費率！

2020年全球受到新冠肺炎(COVID-19)疫情衝擊，消費者食衣住行育樂方面都受到重大影響，產生大量消費爭議。新北市政府消費者服務中心去(109)年度受理消費爭議案件共計15,408件，較108年度暴增4,683件，成長率高達43.7%，創下歷史新高。消費爭議案件數成長最多之5種類型依序為醫療用品(16.52倍)、航空運輸(3.92倍)、餐飲(3.92)倍、健身(2.7倍)及旅遊(2.04倍)。

有詐騙集團鎖定歌迷瘋搶五月天「好好好想見到你」演唱會門票，利用臉書社團偽售門票，待被害人匯款後聯繫不上才知受騙，刑事局昨（27日）天呼籲民眾應選具審核機制售票平台較有保障。

美食外送平台UberEats今天舉行來台3週年記者會，宣布營運範圍新增5座城市；外傳部分消費者無法使用70元優惠代碼，UberEats回應，是因為資格不符，將重新寄送優惠代碼給符合資格的用戶。

遇到消費爭議，你該怎麼辦？除了自認倒楣，你也可以向地方政府提出申訴，先由地方政府內部權管單位居中協助處理，如果不能解決，再向消保官申請協商，若還是無法擺平，就再申請調解。只是官方調解成立的比率並不算太高，以台北市為例，約介於30%-40%之間，如果申訴結果無法如你所願，就只能走法律途徑了。

台灣消費者的自我保護意識雖普遍提高，但真正遇到爭議時，消費者卻往往束手無策，長期專注於爭取消費者權益的消基會則遇過為了私利而不顧團體協商的消費者，種種跡象都顯示，台灣消費意識的覺醒還有很長一段路要走。

中華電信MOD影片平台因連年虧損，更改頻道分潤制度，導致頻道業者不願續約，MOD因此在7月初無預警縮減用戶頻道，消費者怒火中燒，紛紛前往各縣市政府申訴，光北市府在短期內收到的申訴案就有360件。雖然在高層協商下，頻道商台灣互動下架的44個頻道又重新恢復上架，中華電信也釋出「減價」善意，但並未處理消費者的「損害賠償」，但因舉證損失困難，消保官建議，消費者可往爭取下一階段合約優勢的方向努力。事實上，依照現有的法規，本不該發生此次大規模的消費爭議，NCC坦言確有執法疏失之處。

小威30歲，與女友交往多年，準備今年結婚，小倆口歡天喜地在婚紗攝影博覽會訂購一套總價1萬9999元的婚紗攝影專案，現場預付訂金5500元，但事後考量整體婚宴成本壓得他們喘不過氣，因此決定割捨拍攝婚紗，要與業者解約，沒想到這卻是一連串噩夢的開始。

你今天網購了嗎？全台人人瘋網購，根據尼爾森媒體研究2016年3月調查，台灣網購人數高達586萬人，等於全台逾4分之1的人口都加入了網購行列，而資策會產業情報研究所（MIC）的調查更發現，2016年台灣人平均網購消費27715元，較2015年成長12%，只是隨著消費者對網路購物的依賴度持續增加，消費爭議也層出不窮。

我們每天都會進行無數次消費，小至買晚餐、衛生紙，大至購屋、買車，交易多半都能順利地銀貨兩訖，但發生爭議的交易也並不罕見，根據行政院消保會統計，2016年全國共有4萬5千餘件申訴案，其他並未循官方管道處理的爭端更不知凡幾，弱勢的消費者，難道沒有方法可以自保嗎？