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緊張，是演講的第一道難關。不管是事先有所準備，還是臨場發揮，無論你的性格是外向還是內向，甚至不管你是老鳥還是菜鳥，都難免有一定程度的緊張。要消除緊張，首先，你要對演講中疏失的真實傷害有正確評估，也就是不要過於高估它的嚴重性；其次，你要對自己有正確認識，要知道即使是內向的性格，也有獨特的優勢；最後，你還可以用「故事性陳述」的技巧，避免腦子一片空白的尷尬。

在剛認識的人面前，我們或多或少都會經歷面面相覷、無話可談的社交尷尬症。這時，究竟該怎麼開口才能迅速化解尷尬、又不失禮呢？

有人認為，做事拖拖拉拉就是懶；但是心理學研究表明，拖延症沒這麼簡單，它的本質是為了消除恐懼和焦慮而引發的逃避行為。如果老闆有拖延症，該怎麼辦呢？

朋友之間，互相幫忙是必需的，可有時，朋友明明準備做一件蠢事，卻跑來問我們支不支持，令我們超級尷尬。例如朋友分手想用奇怪的方法報復前任、跟父母吵架想故意傷害自己，種種令人困擾的情境，該怎麼辦呢？本文提供你這樣的解決方法。

得罪人有顯性和隱性兩種。未必非得起了正面衝突、口出惡言才會得罪人，很多時候，我們即便心裡並沒有什麼惡意，但表達上和思路上出了問題，還是會讓人覺得不舒坦。