隨著全球氣候變遷的加劇，極端天氣事件頻頻發生，各地自然災害風險日益嚴峻。尤其對地形多樣且人口稠密的台灣來說，防災應變能力已成為城市治理的重要課題。新北市作為全台人口最多的城市，以「全台最先進3E智能防災系統」引領智慧防災新局，並在國際舞台屢獲殊榮，展示其在智慧防災領域的領先地位。
3E系統齊心協作，構築防災安全網
新北市3E智能防災系統包括EMIS系統（全方位災害管理資訊系統）、EDP系統（全災型智慧化指揮監控平台）及新北災訊E點通，以上三大核心組成，全面強化災害查報、分析與訊息發布功能。
EMIS系統旨在提升災情查報與即時回報能力，解決過去通報速度不足的問題。藉由行動裝置應用，救災人員可使用EMIS App即時回報現場災情，包括文字、圖片及影音資訊，指揮中心得以迅速掌握現場動態。透過即時災情回報功能，EMIS不僅提升了災情處理的效率，更強化了跨部門協作的能力。舉例來說，在颱風來襲期間，救災人員能將現場淹水情況即時上傳至系統，協助指揮官迅速作出調度決策。
EDP系統則是新北市智慧防災的中樞，負責整合數據並進行災害風險分析、預測與預警。該系統結合地理資訊系統（GIS）、人工智慧（AI）及資料視覺化技術，整合了90項防救災資料集及960萬筆監控數據，並建置14項防災資料庫。此系統具備颱洪、地震、土石流等災害的智能預警功能，能有效幫助市府在災害發生前進行預警與防範。
例如，在颱風季節，EDP系統能即時提供降雨預測、淹水警報及土石流風險分析，讓指揮官據此進行資源部署，提升應變效率。此外，EDP還具備災情分級管理功能，將災害分為不同層級，並以視覺化圖表呈現，讓決策者能直觀了解災情嚴重程度，快速做出優先處理決策。
另外，新北災訊E點通平台則以市民為核心，負責將災情資訊迅速傳遞至市民，提升全民防災意識與應變能力。此平台透過多元管道發布即時警報、政府應變指示及避災資訊，並提供數位避難指南、E-Map災防圖資及即時影像串流功能。
例如，在地震發生後，新北災訊E點通可即時推播地震警報，並提供附近避難場所及疏散路線資訊，讓市民能迅速找到安全地點。此外，該系統的醫療大傷資訊功能也能協助市民快速獲取災區醫療支援資訊，確保市民安全。
3E智能防災系統的核心在於其協作能力，EMIS系統所回報的即時災情資訊，能即刻傳遞至EDP系統進行分析與決策，而EDP所生成的災情預警與處置建議，則透過新北災訊E點通傳遞給市民，形成一個完整的智慧防災體系。
舉例來說，當颱風來襲，EMIS系統能即時回報現場淹水情況，EDP系統則結合其他數據進行分析，產生精確的風險預測，並透過新北災訊E點通向市民發布避災指引及安全提醒。此種資料共享與協同作業模式，不僅大幅提升防災效率，也減少災害對市民的衝擊。
國際肯定，智慧防災成果卓越
新北市的智慧防災系統屢獲國際肯定，成就卓越。2024年EMIS系統榮獲ASOCIO亞太數位政府獎，該獎項被譽為資通訊界的「亞洲盃」，顯示新北市在數位治理與智慧防災方面的領先地位。同年，EDP系統獲頒113年度新創產品及服務特別獎，並曾榮獲全球資訊大獎IIA及WITSA等九項榮譽。
新北市長侯友宜強調，這些成就不僅展示了新北市政府在智慧防災領域的努力，也凸顯市府對科技創新的高度重視，「我們不僅致力於科技防災，更希望透過智慧系統的持續升級，為市民打造一個更安全、更宜居的城市。」
展望未來，智慧防災再升級
新北市政府將持續投入資源，精進智慧防災系統的功能，並結合民間力量推動全民防災教育，提升市民防災意識。同時，市府將3E系統應用模式推廣至其他城市，為全球防災管理提供參考。
在全球氣候變遷與災害風險加劇的時代，新北市以3E智能防災系統為基礎，不僅守護市民安全，更成為智慧防災的領航者。2025年將透過持續創新與國際合作，新北市將在智慧城市治理與災害管理領域持續發光發熱。
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