AI專案成最後稻草？調查小組還原時間序：吳姓公務員長期過勞、處高壓狀態
勞動部11日舉行「北分署案重啟調查報告」記者會，勞動部長洪申翰（左起）、調查委員黃怡翎、職安署長鄒子廉出席。（柯承惠攝）
勞動部公務員之死引起輿論譁然，勞動部今（11）日召開重啟調查記者會，指出該名公務員輕生與北分署前署長謝宜容職場霸凌有關。調查小組外部委員、台灣職業安全健康連線執行長黃怡翎也指出，整起事件就是因為謝宜容交辦的AI智能就服專案，導致吳姓公務員長期以來不僅超時工作，身心也處在非常高壓的狀態。
黃怡翎表示，經調查發現，今年2月北分署曾發生公文系統當機4天事件，謝宜容當時在羅東出差時打電話回北分署，並用擴音方式對吳姓公務員、秘書室主任、副分署長咆哮怒罵半小時以上，但吳姓公務員仍把工作完成和修復，從中也可發現該公務員承受非常大的心理壓力，
黃怡翎指出，同仁在描述吳姓公務員時都說他抗壓性高且盡職，但近１年多來卻發現吳的笑容漸漸不見。6月謝宜容在會議上說北分署應該做一個AI無人就業中心，並指派吳姓公務員處理，但卻沒告訴他要怎麼做，吳也不清楚專案內容是什麼，其他同仁也不知道要做到什麼程度。
黃怡翎旭指，雖然工作非常困難，吳姓公務員仍非常努力在6月做出新的版本，由於需要3540萬元的預算，規定有提到預算金額若到千萬元以上就需列管，對此謝宜容要求降到1000萬元內。8月吳姓公務員不斷跟廠商溝通，終於在10月28日提出750萬元版本，但又被認為不夠智能，要求重新規畫，並在11月4日提出，也就是事故發生當天。
黃怡翎表示，這個計畫本來要求是北分署的重點計畫，準備和羅東就服中心11月4日開幕當天一同揭示，吳姓公務員認為沒辦法趕上期程，導致他長期承受非常大的過勞和身心負荷，凌晨4、5時到辦公室，晚上7、8時才下班，且整體的工作環境不佳，又被指派難以達成的工作，主管又沒提供支持和資源，壓力堆疊下導致這樣的結果，「逾越業務上範圍滿明確，且有達到身心壓力極大狀況，因此認定為職場霸凌。」
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