為紓緩疫情期間受衝擊疫後產業基層人力缺工問題，勞動部勞動力展署自112年5月起推動「疫後改善缺工擴大就業方案」，辦理缺工產業專案媒合，提供失業勞工專案就業獎勵，截至12月底止，勞動力發展署北分署已成功媒合超過800人投入缺工產業。高齡失業的徐姐，就是在北分署基隆就業中心的協助下，成功轉職到旅宿業開啟新職涯。目前除了每個月公司給付的薪資外，還可以額外加領萬元就業獎勵金連續12個月。
62歲的徐姐在工程公司當總務十多年，對行政和採購業務熟捻。然而，疫情期間公司虧損緊縮、結束營業，導致她高齡失業。徐姐來到勞動力發展署北分署基隆就業中心申辦失業給付並登記求職，仍鎖定行政和總務工作為求職目標。基隆就業中心就服員深入了解徐姐的需求後，多次推介符合徐姐期望的行政助理、總務或倉管等職缺，然而卻因技術、體能未達廠商要求而遲遲未能找到工作。
經過就業服務員持續的溝通，徐姐逐漸意識到自己的知識技能已與目前資訊化的職場脫節，勇敢面對重新回到原領域職場存在困難的現實。在徐姐調整心態、價值觀的同時，就服員為讓徐姐能儘快找到工作，主動推介給她「疫後改善缺工擴大就業方案」專案缺工獎勵計畫。當徐姐得知旅宿業的技術職能是自己能很快學習的，薪資也符合期待，並有勞動部提供的12個月獎勵津貼，她欣然參加計畫，就服員協助面試準備，順利被天閣酒店錄用為房務員，目前已穩定就業3個月。
徐姐說，雖沒有旅宿業工作經驗，但有經驗豐富的同事手把手教學，包含浴室清洗、房務整理都沒有想像中的困難，在同事耐心指導和就服員的關懷支持下，工作已漸漸上手，很高興能找到穩定的工作，開創新職涯。 （相關報導： 為何台灣缺工，失業人數卻越來越多？他找到源頭「學校這樣教」：年輕世代更慘 ｜ 更多文章 ）
北分署指出，勞動部為鼓勵勞工投入專案缺工職缺，求職者報名完成經公立就業服務機構推介成功就業滿30日以上，一般身分勞工可領取就業獎勵每月6,000元、中高齡等特定對象勞工每月10,000元，若工作地點位處偏遠(特定)地區，獎勵金每月再加碼3,000元，最長發給12個月。方案資訊請上台灣就業通網站「疫後改善缺工擴大就業方案」專區https://gov.tw/WLJ 查詢，或洽台灣就業通免費專線0800-777-888、北分署轄區各就業中心。
