台北市長柯文哲今（28）日下午出席2018資訊服務產業策略會議，他指出產業要創新的前提是有個不怕失敗的環境，他在台北市政府改變的其中一個文化就是允許公務員失敗。此外，他提到台北市政府5個智慧化重點分別為公宅、交通、健康照護、教育以及支付，而E化的關鍵是需要達到一定的經濟規模，因此需要政府帶頭做，畢竟政治還是一項專業。
柯文哲表示，政府不會比業界更了解市場，政府要做的是擔任一個平台，讓企業與個人可以在上面很有效率的運作；綜觀過去很多政府跳進去指導產業的經驗，大多都是慘敗收場，兩兆雙星就是例子；此外，要將整個城市打開來讓大家都可以來做實驗，因為發展的基礎就是創新；他談到過去到史丹佛大學見Fred Gibbons教授，Gibbons說台灣創投不會成功，原因是台灣都在創造一個提高成功率的環境，但事實上，創投是要創造一個不怕失敗的環境。
柯：允許公務員失敗才能創新
柯文哲表示，創新是發展的基礎，但是更需建立允許失敗的環境，他在台北市政府改變的其中一個文化就是允許公務員失敗；他以去年搞砸了的重陽敬老登山活動為例，他在這個事件中學到兩件事情；首先，老人會使用LINE，因為過去活動參加人數都未達2500人，因此只準備7000份禮品供當天活動之用，但沒想到當天因為大家互相傳LINE告知，參與人數居然高達3萬5千人，一部分人參與活動卻未拿到獎品，更有長輩為搶摸彩券推擠摔倒濺血；從這件事，他也學到當獎品價值達到450元的時候會產生致命的吸引力；所以在這起登山事件中，他並未處罰任何人，如果這樣就要誰下台，那以後沒有人敢做事。
柯文哲接著提到，台北市政府在Top-down有選出5個重點產業投入智慧城市；而在Bottom-up的部分，就是把整個城市打開讓大家做實驗，所以將全面E化作為台北市政府的政策，也找了IBM的專業人士來為8職等以上的公務員以及學校校長、主任上課。
從公宅、交通、健康照護、教育以及支付著手智慧化
柯文哲說，台北市政府選擇的5個智慧化重點，分別為公宅、交通、健康照護、教育以及支付。有關公宅的智慧化部分，柯表示，雖然台灣的ICT產業排名世界前段，但比起美國與日本還是落後，可是在智慧公宅上台灣具有優勢，因為台灣是ICT強國中緯度最低的，試想若是到緬甸與印尼蓋智慧公宅，美國與日本的ICT公司因為氣候不同而缺乏優勢，而台灣在know-how上具有社會型態與氣候相似的優勢。
交通部分，柯文哲談到，因為從停車到號誌都是由政府管理所以比較容易著手，像北市公有停車場到年底也都是無卡進出，而路邊停車則是第一期會做到4000個停車位APP管理的智慧停車。
健康照護部分，柯文哲指出，北市最大的單一醫療體系是台北市立聯合醫院，他笑稱聯合醫院沒有台大這麼難搞，因為他自己是台大的教授所以知道，因為醫療前端的衛生所與後端的社會福利都是台北市政府管理，所以一條龍是聯合醫院發展智慧產業的重要優勢。
從學測驚覺台北有貧民窟 網路出現打斷階層流動
教育部分，柯文哲表示，未來台北市政府要投資16億元建構國小、國中、高中的光纖網路，以期讓每間教室都有Free WiFi，再加上電子白板與投影機，以及國小三年級以上都有mobile device。柯文哲說，之所以要投入16億建構Free WiFi，是因為在基測上表現最好的中正國中，成績等第C的只有0.6%，但是卻有好幾個國中超過40%等第Ｃ；他這才驚覺台北市居然有貧民窟，讓他思考到雖然兩千年來，教育與科舉是社會階級流動的方法，但是網路的出現卻打斷了這樣的流動。他提到，試想如果一個5、6年級學生沒有手機、平板甚至沒有辦法使用網路，他要如何跟別人競爭？所以他才會急需要解決網路人權的問題。
最後是智慧支付部分，柯文哲指出在9月之後，台北市所有的國小、國中、高中與公家機關的福利社，全面使用悠遊卡，目標是兩年內要讓銅板與鈔票在台北市消滅。 （相關報導： 丁守中批台北經濟差「到處都是娃娃機」 柯文哲：他跟娃娃機有仇嗎 ｜ 更多文章 ）
對於前述5個部分，柯文哲強調，只要由內而外、由公而私，不需要再花費協調成本；他也認為E化的關鍵是需要達到一定的經濟規模，因此需要政府帶頭做，畢竟政治還是一項專業，政府也需要慢慢地由working hard導向working smart，建立一個聰明的政府。
