葉日武觀點:從林智堅論文抄襲案,談竹科45萬元買來的垃圾

2022-07-12 15:00
新竹市長林智堅(見圖)被指控論文抄襲後風波不斷。(資料照,顏麟宇攝)
新竹市長林智堅(見圖)被指控論文抄襲後風波不斷。(資料照,顏麟宇攝)

林智堅論文抄襲案堪稱是「另一個台灣奇蹟」,即使鐵證如山──例如第1頁內文只是第1段開頭的「新竹科學工業園區」改為「該科學工業園區」,第4段開頭的「科學工業園區」前添加「該」字,其他都一模一樣,連「籃球」誤植為「藍球」都照抄──綠營大咖仍然護犢心切硬拗,顯然自信滿滿,認為多數民眾也會因為對綠營護犢心切,最後選擇讓自己的良心給狗吃掉。

目前這個抄襲案已經鬧上法院,同時也迫使竹科管理局和兩所大學必須有所表示。或許幾個月後,我們就能夠知道這4個機構到底是不是民進黨開的,同時也能夠知道這幾個機構的主事者到底還有沒有良心。

這些都是後話,本文所要討論的是那份45萬元買來的垃圾…沒錯,就是垃圾。雖然竹科管理局並未公開那份由中華大學提交的報告,但台北市議員王鴻薇已經指出,林智堅的論文和那份報告有88%完全相同,還有6%是從《品質月刊》的論文複製而來,因此在無法取得該研究報告之下,我將林智堅的論文視為該研究報告的複製品來進行評估,而我的評估結果就是「對竹科管理局毫無用處的垃圾」!

那是診斷研究,不是學術研究耶!

跟據媒體報導,竹科管理局指出「為瞭解竹科周邊居民觀感,打造與環境共榮共好的關係」,才委託中華大學進行該項研究。因此,這應該是一個協助竹科管理局瞭解周邊居民觀感,決定是否要設法改善和如何改善的診斷研究(diagnostic study),而不是一個想要增進人類知識的學術研究(academic research)。

那麼,實際研究成果究竟如何?王鴻薇比對後發現「結論與建議也幾乎全抄」,因此先看看這兩個部分的重點,如表1。

林智堅論文結論與建議部分的重點(作者葉日武提供)
林智堅論文結論與建議部分的重點(作者葉日武提供)

顯然,在5點結論當中,除了第5點告訴竹科管理局民眾滿意度很高之外,其他4點都不屬於民眾滿意度的範疇。換言之,竹科管理局花了45萬,只知道民眾的滿意度很高,但究竟是哪些地方滿意,哪些地方不滿意,卻是毫無頭緒。試問,竹科管理局應該如何嘗試「進一步改善竹科周邊居民觀感,打造更完美的共榮共好關係」?

而純粹就「民眾滿意度很高」這點而言,如果竹科管理局想要調查的話,其實改為委託民調或行銷顧問公司,不難在一個星期內交件,而不是實際上耗費的6個月,並且通常可以議價到10萬元以下,而不是實際上花費的45萬元…想要知道「哪些地方滿意,哪些地方不滿意」的話可能要加碼,但絕對不會離譜到45萬的地步。

至於建議中的兩點對於竹科管理局更是毫無意義。第1點居然是要求政府(對象應該是經濟部)成立相關機構或出資補助台灣顧客滿意指標(TCSI)模式相關研究,在該模式為中華大學教師所建構完成之下,等於是要求政府花錢推廣該校的研究產出。第2點就不用提了,任何重視顧客滿意度的企業或其他機構,都會把相關調查納入內部運作規範,例如台鐵是「每天在做,每月彙整」,而大潤發是在農曆過年前印發一本涵蓋各方面的小冊子請顧客填寫。 (相關報導: 陶在樸觀點: 學術論文造假的斐波那契兔子數列 更多文章

關鍵在於,既然林智堅的論文和竹科管理局委外研究報告有88%重複,那麼該報告必定也是脫離診斷研究的常軌,不理會委託單位的需求,完全依循學術研究的慣例。換言之,竹科管理局花了45萬元,只是為了支持一項著眼於學術發展,對自己沒什麼參考價值的學術研究。

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