新北居家照護「首創全國試運行」 侯友宜: 生活關懷+健康照護、讓醫療量能不受大量衝擊，歡迎其它縣市參考!

因應國內疫情升溫，為保留醫療量能給中重症患者，也讓確診民眾得到適切照護，新北首創全國推出「居家照護計畫」，讓無症狀或輕症病患在家中照護，由七家責任醫院負責醫療照護，運用最先進的智慧化醫療照護系統，結合居家照護關懷中心做好生活照顧，讓居家照護的民眾身心靈得到安頓，安心恢復健康。

侯友宜: 「預防絶對比治療好」，二年多來，新北就是謀定而後動，做好最壞的打算、做好最好的準備! 首創推出「居家照護計畫」，讓65歲以下、無懷孕或洗腎的無症狀或輕症個案可以在家照護

新北市長侯友宜今(11)日出席新北居家照護首創全國試運行記者會表示，這是防疫重要關鍵的轉捩點，是新的里程碑，109年2月20日，新北領先全國先成立居家關懷檢疫中心，面對防疫變化快速調整步伐，將民眾傷害減到最低，「預防絶對比治療好」，二年多來，新北就是謀定而後動，做好最壞的打算、做好最好的準備，做好超前布署，去(110)年5月，新北成為病毒重災區，承擔起所有的責任，某單日最高曾高達384例人確診，後來守下來，不到一個月數字降到個位數，用EDP全災智慧管控平台，介接平民專案，介接衛生局的專業，動用各局處的力量，市民朋友的支持低度活動，到今年3月7日邊境管理，中央採納當時的要求與建議，入境最少二次PCR，甚至加一次快篩，把邊境攔住了，民眾的生活就慢慢回到常態。

侯友宜說，全球疫情不斷轉換，有很多的策略與方向，Omicron變異病毒的傳播率與感染率驚人，確診個案多達99%為輕症，在逐步走向邊境開放的同時，本土確診案可預見將會大幅度攀升，為了讓醫療體系正常運行，必須快速應變調整防疫方向，新北市獨步全國，首創推出「居家照護計畫」，讓65歲以下、無懷孕或洗腎的無症狀或輕症個案可以在家照護，由七家責任醫院（亞東醫院、淡水馬偕、台北慈濟、雙和醫院、新北聯醫、土城醫院、輔大醫院）做為29個行政區居家照護的責任醫院，設置專線服務電話，肩負健康照護的重要工作。 （相關報導： 新北本土病例暴增破百例　侯友宜揪2大原因都和中央政策有關 ｜ 更多文章 ）

侯友宜強調，4月確診數大量爆發，清零是不可能的，只有預先做好準備，讓醫療量能不受大量衝擊。未來，確診個案會由醫院醫療團隊先進行電話訪問評估健康狀況，根據個案的健康狀況評估分流到醫院、集中檢疫中心治療或留在家中居家照護。居家照護將運用「iCare智能照護app」（虛擬病房2.0)作為居家照護的健康管理工具，透過藍芽傳輸連接智能量測設備，亦透過數據監測結合燈號警示系統，讓責任醫院護理師能每日即時掌握居家照護個案健康狀況，居家照護病患會由衛生所協助下載APP，教導每日3次填寫健康問卷，同時透過app的遠端視訊關懷功能，跟居家照護個案聯繫，需要時啟動遠距視訊關懷、視訊診療，讓民眾在家也能得到專業醫療照護，倘若需要後送就醫，就能透過綠色通道後送醫院就醫，管道暢通且便利。

生活關懷+健康照護、與藥師公會合作，讓責任醫院透過釋出電子處方箋、公會媒合社區藥局送藥到府，24小時將藥品送達，並以通訊方式進行用藥指導

衛生局長陳潤秋表示，若居家照護民眾需用藥，新北市政府與新北藥師公會合作，讓責任醫院透過釋出電子處方箋、公會媒合社區藥局送藥到府的模式，24小時就可以將藥品送達，以通訊方式進行用藥指導與諮詢。

在生活關懷部分，新北市原「檢疫隔離關懷中心」升級為「居家照護關懷中心」，並於29區設置區關懷中心執行10大關懷項目，包括生活物資採買資訊、居家照護關懷箱派送、居檢居隔訪查、垃圾清運、心理諮詢、寵物照顧需求、學生關懷、弱勢家戶協助、防疫旅館協助安置及其他緊急事故協助等，照顧民眾在家生活大小事。因應疫情變化，新北市快速應變建構一個完善的照護網絡，健康照護兼顧生活關懷，讓民眾可以安心在家康復。

資訊中心主任陳富添:「iCare智能照護健康雲app」（虛擬病房2.0）透過藍芽傳輸連接智能量測設備、透過數據監測結合燈號警示系統，讓責任醫院護理師能即時掌握居家照護個案健康狀況

新北市資訊中心主任陳富添表示，「iCare智能照護健康雲app」（虛擬病房2.0），平台採智能化分級預警，協助輕重症的分流，減輕醫療負擔，輕症及無症狀者每日定時回報生理數據，由後端專業的醫療團隊監看生理趨勢圖，若有任何狀況，平台會自動判讀，發出警示，再通報醫療做進一步處理。前端APP提供患者下載，後端導入智能AI的判斷，提供醫護人員燈號指示，看護比是1:200，減輕醫護人力負擔。用戶端部份，關懷包中，放置QR-code，方便下載，登入帳號後，每日量體溫及回答健康問卷，指標若異常，後端醫療關懷中心醫療人員會與本人視訊確認狀況，每日三次，進行自我健康監測。系統可配合藍芽，家中血壓計、體溫計都有藍芽設備即可連結。 （相關報導： 新北本土病例暴增破百例　侯友宜揪2大原因都和中央政策有關 ｜ 更多文章 ）

亞東醫院副院長林子玉:初診及複診可做視訊掛號及協助門診流程，包括: iCare智能照護訪視或複診看病診察，也釋出處方簽透過29家藥師公會讓流程更順暢

亞東醫院副院長林子玉表示，從去年的三級防護網到現在的四級防護網概念，醫院承擔居家照護，目的是希望把感染力強，民眾戒心可能下降的情況，讓台灣的醫療量能跟整個運作都不會受到影響。醫院的call center會先做簡單的病人評估與分類(呼吸困難、嚴重發燒、無法行走、意識不清)，經由電訪與篩選做分流，將嚴重及需要後送的轉介到衛生局去做分流。林子玉說，輕症者評估依情況評估是否走綠色通道或救護車派送。門診若視訊掛號有需求醫院的call center也提供資訊的協助，在家時，無論是初診及複診都可做視訊掛號及協助門診流程，包括: iCare智能照護訪視，或複診看病診察，釋出處方簽，透過29家藥師公會讓流程更順暢。未來，亞東醫院希望能導入智能客服，線上回覆民眾問題，減少call center人力成本。