大多數旅客也許都有過無聊的候機經驗：被困在死板的候機室中，還必須隨時提心吊膽注意登機時間。候機一直是旅程中最無聊難耐的一段時光，但於6月甫入選「全球十大最好消磨時間機場」評比的桃園國際機場改變了旅客對候機的想像，推陳出新的主題候機室讓旅客候機不無聊，把機場變成旅程的第一站！
為了讓旅客的旅程從登機前就開始，桃機與免稅商品業者合作，將第一、第二航廈的候機室換上新裝，打造各種不同特色的主題候機室，主題從文藝的圖書、電影到充滿活力速度感的賽車、電玩，一次滿足所有年齡層客群。
桃機目前有C5飛閱候機室及D2桃花源圖書館兩間電子機場圖書館，是全球第一座機場電子圖書館，舒適的椅子及來自各國的書籍，讓旅客在旅程中也能充實靈魂，而2014推動的漂書計畫讓每本圖書都能跟著旅客展開旅程。除了靜態的讀書行程外，D區的電競區提供旅客動感的選擇。D2電玩體驗館包含大型Xbox360遊戲機及電競配備品牌專區，提供沙灘排球、拳擊等多項熱血運動遊戲，讓候機的大小朋友流連忘返。
除了圖書與電玩外，其他候機室也各有特色。C3粉紅的Hello Kitty專區「好可愛喔～」的讚嘆聲此起彼落；C8電影主題候機區直接把紅毯跟典禮座椅搬進機場，展示的金馬獎座及雕塑引來無數電影迷爭相合照。連接D1與A9候機室的通廊，最新設置了臺灣黑熊保育說明牆，讓胸前有V的台灣黑熊成為最在地、最友善的機場大使。
於2013新打造的候機室則強調在地特色。A區候機室以台灣之美為主題，如A9的歌仔戲候機室以王寶釧薛平貴為設計概念，備有感應式的個人劇場，讓旅客走近電視時即可享受一流聲光效果的歌仔戲表演。D6的客家庄則以客家文化作為主題，除了客家文化介紹、客家服飾互動遊戲、祝福小賀卡外，「柿柿如意」休憩區中的柿子椅不僅舒適好坐還貼心地備有3C產品充電插座，讓旅客能充分休息充電後再出發。
桃園機場表示，為了因應來台觀光人數不斷攀升，桃機將於2年內加速推動第二航廈擴建工程，並規劃第三航廈，以滿足2042年預計8,600萬人的容客量；而在軟體方面，未來將持續與業者合作，讓管制內公共區域與公共服務的維護建置帶給旅客更多驚喜與感動。
