問：到底發生了什麼事？
答：國際社會普遍認定烏克蘭東部親俄羅斯叛軍肇禍，以俄製「山毛櫸」（Buk，SA-11）防空飛彈擊落馬航MH17班機，不過目前仍然缺乏實際物證，到底是蓄意還是誤擊尚難判定，叛軍與俄羅斯也矢口否認涉案，並異口同聲反咬烏克蘭中央政府才是兇手。
問：飛彈是從哪裡發射的？
答：美國總統歐巴馬表示飛彈來自叛軍掌控的烏克蘭東部地區，美方情報官員則將範圍縮小到頓內次克州（Donetsk）的多列士（Torez）與斯尼日內（Snizhne）之間，當地是叛軍地盤。
問：山毛櫸飛彈打得到民航機嗎？
答：山毛櫸飛彈彈體長約5.5公尺，車載發射，搭載高爆彈頭，內建追蹤目標的雷達系統，最大射擊高度可達2萬1700公尺，遠超過MH17的飛行高度1萬公尺。
問：當地曾有其他飛機遭擊落嗎？
答：有，3架，都是烏克蘭政府軍的軍機，2架運輸機與1架戰鬥機。今年6月14日，1架烏軍Il-76運輸機在盧漢斯克（Luhansk）機場降落時，被叛軍以肩射型飛彈擊中，機上49名官兵全部陣亡。本周稍早（14日），1架烏軍An-26運輸機在2萬2000英呎（6500公尺）高度遭飛彈擊落。
問：烏克蘭正值多事之秋，為何馬航還要飛經其領空？
答：烏克蘭東部3萬2000英呎以下中低空域航道已封閉，但MH17的高空航道（3萬3000英呎）是經過國際民航機構認可的安全航道。而且除馬航之外，德國漢莎航空（Lufthansa）、泰航（Thai Airways）、荷蘭皇家航空（KLM）等業者的歐亞航線也都使用這條航道。
問：黑盒子找到了嗎？
答：俗稱「黑盒子」的飛航記錄器（flight recorder）是空難調查工作最重要的依據，MH17的黑盒子是否已經被發現，目前眾說紛紜。叛軍一度宣稱已經發現並送交莫斯科，但俄羅斯外交部否認此事，表示黑盒子應交給國際民航機構。專家指出，黑盒子中的座艙語音記錄器（CVR）很可能記錄下飛彈擊中飛機瞬間爆炸的震波，將是釐清事故原因的關鍵證據。
問：調查工作進展如何？
答：根據國際民航法規，應該由烏克蘭領導調查工作。然而MH17墜毀地點距離俄羅斯僅40公里，而且是由叛軍盤據，烏克蘭官方人員難以進駐。烏克蘭政府呼籲由國際社會共同進行調查，聯合國的國際民航組織（ICAO）將扮演重要角色，美國聯邦調查局（FBI）與國家運輸安全委員會（NTSB）將派遣專家協助調查。歐洲安全暨合作組織（OSCE）30名觀察員已經抵達墜機現場，但叛軍百般刁難。國際刑警組織（Interpol）的調查小組將在20日之前抵達。
問：罹難者狀況如何？
MH17班機載有298人，墜機現場約12平方公里，目前救難人員已取得近200具遺體，將送往卡爾可夫（Kharkiv）與馬里烏波爾（Mariupol）進行刑事鑑定，兩地均由烏克蘭政府掌控。馬航表示將先發給罹難者家屬5000美元，支應各項急需費用。
關於罹難者國籍，有192人是荷蘭籍（1人有荷蘭與美國雙重國籍）、44人是馬來西亞籍（包括全體15名機組員）、27人是澳洲籍、12人是印尼籍、10人是英國籍（1人有英國和南非雙重國籍）、德國籍與比利時籍各4人、3人是菲律賓籍，加拿大籍與紐西蘭籍各1人。據媒體報導，罹難者之中有4名華裔。
