高雄市府交通局表示，高雄市復康巴士自108年以來，為提高服務效率，透過郊區駐車、就醫快速通關、智慧友善預約及多元行動支付等改善措施，多項指標顯著成長，整體服務滿意度高達94.6%。另外，高雄YouBike 2.0自7月起正式營運，截至10月24日租賃站點高達673站，站位數量全國第一，且短短3個多月突破240萬使用人次，好評不斷！
為了改善行動不便者之交通需求及彌補偏遠地區、郊區服務缺口，交通局自108年委託具有交通專業之高雄客運接手復康巴士服務，並推動全國首創就醫快速通關服務、多元行動支付，以及智慧預約及簡訊通報、偏鄉駐點完善接送等服務措施。
自實施以來，每月服務達29000趟次，成長11.5%；網路訂車比例由57%提升至62%，臨時訂車服務趟次增加70%，電話接聽等待時間由原本100秒降低至60秒左右，改善幅度達40%。經委託公正機關所實施之滿意度調查，民眾對於復康巴士之整體滿意度亦高達94.6%。
交通局長張淑娟指出，高雄復康巴士車隊160輛，透過車輛分區調度、智慧科技運用，可提升營運效率及車輛周轉率，目前訂不到車的比例已由107年的7.48%大幅降低至目前的0.58%。
張淑娟說，今年5月所推出的就醫快速通關服務，即透過復康巴士訂車系統與院方門診系統的結合，縮短搭乘復康巴士就醫民眾看診時間，預估可為民眾縮短約30分鐘的就醫時間，同時也為復康巴士多出了30分鐘可服務其他民眾的時間。
交通局說明，高雄市除了160輛復康巴士提供服務以外，亦有314輛通用計程車提供身心障礙朋友搭乘，未來將會持續擴充規模，提供更便捷的服務。
YouBike租用率激增 站位數全國第一
此外，陳其邁市長指示交通局積極因應民眾需要，進行租賃站設置，期於今年底前完成建置800站、110年完成全市建置達1,000站目標，提供市民更密集、更便利之公共自行車服務。
交通局長張淑娟指出，本市公共自行車服務自環保局移交交通局辦理以來，秉持服務不中斷為原則進行招標，為市民爭取更優質公共自行車服務，YouBike 2.0站點設置免接電免拉網路，設站快速、靈活，市府與微笑單車團隊在短短幾個月內已在全市各交通節點、學校、商圈、觀光景點等處，佈建超過673處YouBike2.0場站，為全世界第一個全面快速轉換系統成功無縫接軌之案例，預計年底前地形較平坦適合騎自行車的行政區，包括阿蓮、旗山、美濃等原來沒有租賃站的區域也將陸續設站，大大擴充服務範圍，且110年底前全市將累計設置達1,000站。
民眾曾先生表示，現在租車不用排隊節省時間，非常開心；民眾葉小姐也表示，很多以前沒有設站的地方終於設站了，騎乘前往轉乘捷運很方便、快速。此外，YouBike 2.0車輛定期保養檢修，車況舒適好騎，使用者可直接於自行車上太陽能智慧車機操作借還功能，一個場站可同時服務多人借還車，不需到中控台排隊；且提供一卡通、悠遊卡靠卡借車及手機QR code掃碼租車多種借車方式，註冊也不再限於單張一卡通或悠遊卡，每人最多可註冊5張，同時自行車具有三段式內變速、直覺式省力調整座墊，單手調整輕鬆完成。
交通局表示，使用手機掃碼租借比例也超過10%，民眾樂於使用不須靠卡就能租借的便利性，每天傍晚18時更是租借尖峰，交通局未來除將持續擴充租賃站，也要求微笑單車公司須同步加強車輛調度及車輛檢修工作，讓高雄YouBike2.0使用上更密集、更方便。截至10月24日上路短短3個多月已超過240萬人次使用，租借次數單日最高突破30,000人次。 （相關報導： 台中跨年這樣玩最方便！本篇攻略帶你完美避開人車潮 ｜ 更多文章 ）
為鼓勵民眾多多使用綠色運輸，至110年3月31日止前30分鐘由市府補貼提供市民免費騎乘，自110年4月1日起前30分鐘市府補貼5元，民眾自付5元；另外，使用一卡通電子票證雙向轉乘公共自行車與捷運、輕軌、公車、渡輪及台鐵(單向：台鐵轉乘YouBike)等任一運具，依據各票種實施雙向轉乘優惠，每人次原則額外補貼轉乘運具票價5元；或使用MeNGo定期票享無限次數前30分鐘免費體驗，透過各種大眾運輸工具轉乘結合，完善最初一哩及最後一哩路服務。
