龜山戶所服務有「八到」　榮獲行政院服務品質獎

記者諶志明／桃園報導

第九屆政府服務獎於106年5月26日公布，龜山戶所榮獲第一線服務機關服務品質最高榮譽，並於6月13日至台北市公務人力發展中心卓越堂由主任張慶彬代表領獎，全所上下均倍感榮譽。政府服務品質獎共有160個機關(含第一線服務機關及服務規劃機關)參與角逐，全國29個機關獲獎、得獎率為18%，龜山戶所能脫穎而出，榮獲殊榮，表示深獲為民服務工作之肯定。

主任張慶彬表示，現今政府服務型態多元化，如何提供創新優質之便民服務，一向是龜山戶所全體同仁與時俱進，共同努力的目標，考量龜山轄區多元化之人口結構，爰運用「more」服務策略，化被動為主動，以行動辦公室延伸服務之基本核心概念，結合在地及跨機關服務，推展八到服務-「到府、到院、到校、到營、到廠、到里、到機關、到監」；另提供市民資訊服務之QR-Code便利貼，讓市民充分享有政府行動化、資訊化服務的便利；本所平均服務人數達5,094人居全國之冠。

除全方位的八到服務外，亦同步到位擴展新住民及原住民之跨機關創新服務，例如：協助長照及獨居老人的戶籍遷徙服務、與移民署跨機關合作的「翻譯e點靈、溝通真輕鬆」等相關活動，均深獲市民之肯定與支持。

一步一腳印，努力耕耘必歡喜收割，龜山戶所將本於戶政專業效能及服務品質之精神，以溫馨且創新之服務初心，邁向一個不斷鍊的第一線服務機關，提供本市市民最優質創新的戶政服務。