大約每半個小時，在中國上海化妝品專櫃上班的趙小姐就會解開iPhone5的鎖，利用微信和朋友哈啦，「我一天花6小時在微信上」，另一名超市銷售員則說「我每天上微信，我的老闆與朋友都在裡面，可以討論用餐地點、開會時間和去哪鬼混，這是我們溝通的方式」。
由中國騰訊所出品的通訊軟體「微信」目前據稱已有3億用戶，用戶可以透過微信傳訊、分享新聞、照片、影片與網站連結，美國版本稱為「WeChat」，其實這些功能在美國用戶為主的What’App以及風靡亞洲的Line通訊軟體類似，但隨著微信在中國逐漸站穩腳步，用戶「黏著度」（stickiness）愈顯忠誠之際，其他通訊軟體公司要進入中國市場的門檻愈來愈高。
危機變成轉機
根據《紐約時報》近日的專文介紹，出品微信的騰訊控股公司總部位於廣東深圳，公司主力產品原本是功能較簡易的QQ軟體以及線上遊戲，2010年，為了因應QQ可能被取代的危機，騰訊研發中心主管率領了10人小組，開始研究運用在智慧型手機上的傳訊軟體，他們在3個月後發表了微信，第1年吸引了5000萬名嘗鮮的用戶，2年後用戶爆增至3億人，加上中國政府在2009年突然對臉書、推特與YouTube進行封鎖，更使得微信成為中國網民的唯一選擇。
儘管臉書之後宣稱必將重回中國市場，但根據Forrester Research的分析師汪小鳳（Wang Xiaofeng，音譯）的看法，就算臉書真能獲准進入中國市場，臉書與推特的功能在微信都找得到，中國網民早已習慣使用微信，「一切都太遲了」。騰訊並不因此自滿，計畫推出線上支付與電子商務功能，擴展微信的功能。
騰訊創辦人馬化騰去年曾在演講中表示，如果當初微信是由另一家公司搶先推出，現在就沒有騰訊了，投入研發的那幾個月為騰訊的「存亡關頭」。分析師提醒，中國年輕網民的口味難捉模，微信必須不時推陳出新留住這些消費主力，更值得注意的是，騰訊必須注意來自於阿里巴巴的挑戰。
阿里巴巴的挑戰
騰訊推出後，直接影響了新浪微博的獲利，國有的中國移動公司在2009年簡訊服務的營收近90億美元（約新台幣2700億元），但3年後，受到微信的影響，營收已衰退近20%，據悉，去年的表現應該更慘。根據巴克萊銀行的預測，今年微信用戶將達4億之譜，營收也可望達到5億美元的新高（約新台幣150億元），去年騰訊的股價也翻升了94%，可見投資市場對它的信心。不過，微信暫時免於面對外來挑戰，卻得應付來勢洶洶的同胞。
中國電子商務鉅子阿里巴巴去年8月開始禁止旗下淘寶網用戶透過微信交易，同時推出線上遊戲平台與新的傳訊軟體「來往」，分食微信市場的企圖明顯。
隱私保密成海外拓展絆腳石
不只在中國，微信在東南亞已有千萬用戶，歐洲與拉丁美洲市場則以「WeChat」之名進軍，同時，微信也開始結合眾家傳訊軟體的優點，可傳送聲音訊息、叫計程車、預訂飯店與機票、甚至是遙控電視與其他家庭設備等，提高用戶的黏著度。
但騰訊的業務海外拓展進程卻因隱私保密而受到關注，因為微信掌握了上億用戶的個資，許多國家用戶擔心中國政府會強迫騰訊將個資交出，引發個資外洩的風險。對此，騰訊主管澄清，個資與隱私外洩的風險其實不存在，因為所有用戶間的對話內容並沒有儲存在公司的伺服器上。
美國臉書持續在中國各大公司推出相關廣告，亟思重回中國市場，公司發言人語帶保留地表示，「我們仍對中國市場保有興趣，但不確定以何種方式重返」，究其原因，微信對中國網路市場的顛覆性力量實在令人刮目相看。
