Canva大裁員千人！ChatGPT、Gemini來勢洶洶，設計平台首次遭遇成長放緩

澳洲設計軟體公司Canva宣布大規模裁員，預計裁減大約1271名員工，相當總人力22%比例。這家擁有數億用戶的線上設計平台，如今正面臨自成立以來最嚴峻的成長挑戰。隨著人工智慧（AI）開發成本持續攀升，以及ChatGPT、Gemini等生成式AI工具快速崛起，Canva不僅被迫調降營收成長預測，如今也決定全面調整組織架構，期望能維持競爭力繼續營運。

Canva共同創辦人暨執行長珀金斯（Melanie Perkins）在致員工的公開信中表示，雖然公司過去13年持續擴張，成功將一份簡報中的創業夢想，發展成全球數億人使用的設計平台，但過往的成功並不能保證未來仍能維持相同成長速度。

「過去13年，我們將簡報中的夢想，變成數億人使用的平台。這一切都要歸功於每位參與這段旅程的員工，付出的才華、想像力與努力。」

她坦言，Canva正面臨成立以來最艱難的一年，「第一階段的成功，不代表下一階段也一定會成功。這是我們至今最困難的一年，正如今年稍早向大家說明的，我們的成長速度出現10年來首次放緩。」

面對成長動能減弱，Canva決定重新調整內部組織，整合產品、成長與平台團隊，希望減少不同部門之間的溝通障礙，提高決策與執行效率。公司同時也要減少「工作職能過度細分」的情況，意味著部分員工未來可能需要承擔更多不同領域責任，而不再僅專注於單一高度專業化的職務。

除了組織與人力調整，Canva也正朝混合辦公模式轉型，要求員工每週有數天返回辦公室工作，以增加面對面協作的機會，打造一個更精簡、具備跨部門合作能力的營運模式。

Canva近年積極投入人工智慧技術，並開始推出自行開發的AI語言模型，希望降低對第三方模型供應商的依賴，同時減少相關營運成本。雖然能降低對外部的依賴，但自行研發技術的成本卻不可小覷，龐大支出成本讓Canva將營收成長預期，從原本的30%下修至20%。

除了自身AI開發成本增加，Canva也面臨來自AI新創公司，以及通用型聊天機器人的競爭。像是OpenAI旗下ChatGPT與Google的Gemini，如今都已具備影像生成能力，讓使用者能夠透過自然語言快速製作海報、簡報以及其他視覺素材。

這類工具無疑是降低設計工作的技術門檻，也讓原本需要使用專業設計平台，才能完成的部分工作，逐漸能夠透過AI直接執行。導致Canva因此必須一方面持續發展自家AI功能，另一方面控制相關開發與營運成本，同時調整員工配置及產品開發流程。 （相關報導： 用戶成長放緩！串流霸主Netflix宣布全球裁員6%，約有千名員工飯碗不保 ｜ 更多文章 ）