台北、福隆站輸了！台灣最強火車站TOP10，遊客讚：美景小吃多、環境乾淨轉乘便利

台灣各地火車站不僅是旅客搭車、轉乘的重要據點，有些車站還擁有特殊的建築設計、公共藝術與海景風光，成為旅遊景點。究竟哪座火車站最受旅客肯定？台鐵公司公布2025年「台鐵心站獎」十大績優車站評選結果，花蓮站擊敗台北站、台中站、板橋站等交通大站，拿下特一等站組第一名；二三等站組則由結合台鐵、高鐵與捷運的新烏日站奪冠，鳳山站、鶯歌站、汐止站及福隆站也都榜上有名。這次評選不只考量車站外觀，還結合神秘客評鑑及台鐵活躍會員線上投票，從站體特色、旅客服務及乘車環境等面向選出10座績優車站。其中，花蓮站憑藉高聳的迎賓傘、壯觀的車站建築及「洄瀾鯨奇」藝術作品受到肯定；新烏日站則以三鐵轉乘便利、明亮寬敞的站體設計，獲得二三等站組第一名。

在「特一等站組」中，花蓮站拿下第一名，成為這次台鐵績優車站評選最受矚目的車站之一。花蓮站不僅是東部重要的鐵路交通樞紐，站體本身也融入花蓮山海與自然景觀意象，讓旅客從抵達車站開始，就能感受到不同於一般都市車站的建築特色。

台鐵指出，花蓮站最具代表性的設計，就是入口廣場高聳如樹的迎賓傘。大型傘狀結構向外延伸，搭配寬敞的站體空間，形成醒目的車站外觀。此外，站內外設置的「洄瀾鯨奇」藝術作品，也融入花蓮在地意象，成為車站的公共藝術亮點。

除了建築特色，花蓮站的旅客服務也獲得評選肯定，最終在特一等站組中超越台北、台中、板橋及台東等車站，拿下第一名。

實際查詢台鐵花蓮站的Google評論，民眾表示，「最美車站沒有之一，喜歡這裡慵懶的氛圍和度假的氣息，慢步調，慢生活，花蓮是很適合養老的地方」、「新的站體及大廳相當氣派，空間也超大，而且站前有很大的伴手禮中心，這個全新的建築設施及搭配壯麗大山當背景，可謂之台灣的建築驕傲」、「花蓮很有名的伴手禮基本在車站附近都可以買得到，往台東和台北的火車也是最方便的交通工具」、「花蓮車站的鐵路便當好吃，肉給的大方 一個好的便當讓旅行更加分！車站空間大 動線明瞭，車站遠觀也相當氣派，站務人員服務周到，是個很不錯的車站」、「花蓮和台東都狠美！希望有天能有高鐵環台」、「有多部自助售票機。內部整體設計摩登現代化，伴手禮店的商品不錯，便當也有很多款」、「花蓮火車站十分氣派有設計感，很推薦大家前來觀光」。

在「二三等站組」中，位於台中市烏日區的新烏日站獲得第一名。新烏日站鄰近高鐵台中站，並可轉乘台中捷運綠線，是中部重要的大眾運輸轉乘據點。

新烏日站最大的優勢，在於旅客可以透過車站通道往返台鐵、高鐵與捷運系統，無論是搭乘高鐵前往台北、高雄，或轉乘台鐵至中部其他車站，都相當方便。加上站體空間明亮，獲得這次台鐵心站獎二三等站組第一名。 （相關報導： 全台最高火車站是這1站！海拔2451公尺高山、穿越森林絕美雲海，當年竟是專為看日出而建 ｜ 更多文章 ）

新烏日站周邊還設有商業及餐飲空間，旅客在候車、轉乘期間，也可以利用車站周邊設施購物、用餐。台鐵指出，三鐵共構的便利性與車站環境，是新烏日站在評選中脫穎而出的重要特色。

實際查詢台鐵新烏日站的Google評論，民眾表示，「方便轉乘高鐵、客運、捷運，有特色主題商店區，美食餐飲店、伴手禮店、個性商品店和便利商店，機能性不錯」、「台鐵新烏日站給我的感覺，是一座方便又不會讓人感到匆忙的車站。這裡最大的優點就是轉乘便利，從台鐵步行就能銜接高鐵台中站，也可以轉乘台中捷運，對外地旅客來說相當友善。車站內的指標清楚，空間也算寬敞，即使帶著行李前來，移動起來仍然很順暢。站內及周邊的生活機能也很完整，有商店、餐飲與可以稍作休息的地方，附近還有集思台中新烏日會議中心，無論是來台中旅遊、出差或參加研討會都很方便」、「三鐵共構交通動脈的車站，維護的很乾淨，人來人往，地上很少看到有垃圾」、「烏日車站建築物雄偉壯觀，車站大廳跟高鐵臺中站連結一體轉乘便利，車站內各式餐飲伴手店舖林立，覓食或購物也非常方便，而且烏日車站也跟臺中市捷運共構，搭乘捷運至臺中市區亦甚便利」、「公共區域環境整潔也有許多特色小吃伴手禮可以選擇，站務人員服務態度非常好」。

台鐵公司為提升車站服務品質，在2024年11月29日至12月15日舉辦「台鐵心站獎」票選活動，並依車站級別分成「特一等站組」及「二三等站組」，各選出5座績優車站。

這次評選除了邀請神秘客實地評鑑，也開放台鐵活躍會員參與線上投票，結合服務評鑑與會員意見選出績優車站。2025年2月25日舉行頒獎典禮，由台鐵公司總經理頒獎，表揚各站的服務表現。台鐵表示，舉辦心站獎除了肯定第一線車站人員，也希望透過評選了解旅客需求，持續改善車站環境、管理及服務品質。

2025年「台鐵心站獎」分成特一等站組及二三等站組，分別由花蓮站、新烏日站獲得第一名，並沒有全台單一總冠軍。

在2025年台鐵心站獎特一等站組中，台北站排名第二、台中站第三、板橋站第四，第一名則由花蓮站拿下。

分別為台鐵、高鐵及台中捷運。旅客可透過新烏日站周邊的連通動線，轉乘高鐵台中站及台中捷運綠線。

有。福隆站在2025年台鐵心站獎二三等站組中排名第五，因鄰近東北角海岸景點、出站可前往福隆海水浴場，以及旅客服務表現而入選。

這次評選結合神秘客評鑑及台鐵活躍會員線上投票，並依車站等級分組選出10座績優車站。評選期間為2024年11月29日至12月15日，不能將結果直接解讀為全台民眾的代表性民調。

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資料來源：國營台灣鐵路股份有限公司：「台鐵心站獎」十大績優車站票選活動