你會用人工智慧(AI)幫忙寫履歷或求職信嗎?線上測驗或視訊面試時呢?
畢業生與招聘人員表示,我們越來越常使用這項技術協助求職,許多僱主也表示,只要適度使用是可以接受的。
但,什麼時候會從「可接受」變成「不道德」,甚至是「作弊」?
來自英國梅德斯通(Maidstone),22歲的湯姆(Tom)去年取得地理學學位後,表示他投了超過200份工作,才在上個月找到餐廳經理的職位。
他告訴BBC,整個求職過程「令人筋疲力盡」又「打擊士氣」,僱主常常連回覆都沒有,若沒有AI的協助,他根本撐不下去。
「僱主希望你把最好的狀態投入申請,但一天要投10到20份工作的話,現實上根本做不到。」湯姆強調,他從未在測驗或面試中使用AI,但會用它協助撰寫求職信與履歷,或找出早期篩選流程會偵測到的「關鍵字」。
他也認為,公司要求應徵者不要用AI,但自己卻用AI篩選候選人,這很「虛偽」。「這就像走在一條奇怪的鋼索上。你不能太依賴AI,否則看起來不像真人;但如果你寫得不像AI,又可能被AI篩選系統直接跳過。」
學生面臨更激烈的競爭
今夏,英國學生僱主協會(Institute of Student Employers, ISE)調查了155家英國最大的畢業生僱主,發現他們對應徵者在招聘流程的「某些階段」使用AI變得「更接受」。
根據這個行業組織,最常被接受的用途是撰寫求職信或履歷,其次是完成線上申請問題。
不過,調查也發現,92%的僱主曾遇到或懷疑招聘過程中有AI「不當使用」——高於去年的85%。
最常見的情況包括在線上視訊面試中把AI當即時助手,或用來完成線上測驗。
此外,這項技術還讓應徵者能同時投出大量申請——業界稱為「撒網式求職」(spray and pray)。ISE聯合執行長史蒂芬·伊舍伍德(Stephen Isherwood)向BBC指出,這「推高了學生的競爭與壓力」,而畢業生招聘市場本已相當競爭。
「不公平競爭的環境。」
能源巨頭法國電力集團(EDF)的早期職涯招聘負責人霍莉·穆迪(Hollie Moody)向BBC表示,考量到目前就業市場「殘酷」的程度,她並不怪畢業生使用AI求職。
但她認為這已成為問題。
該公司三週前開放畢業生招聘計畫,卻在收到1.2萬份申請後提前關閉——比去年增加10%。
穆迪向記者說,AI幾乎肯定助長了這波申請潮,而且在實際甄選過程中,「使用得更自由了」。
她又指出:「我們沒有公平的競技場,因為有些候選人會在整個流程中大量使用AI,有些則完全不用。」 (相關報導: 投了兩百份履歷,竟敵不過一隻「龍蝦」:中國1270萬高學歷新鮮人,淪為AI浪潮第一批「受害者」 | 更多文章 )
與許多公司一樣,EDF現已發布AI使用指引,並盡量讓招聘流程「防AI」。












































