新北第二大里如何兼顧三萬多人？里長吳庭岳的法寶是靠「數位透明」實踐審議式民主
新北市淡水區的崁頂里坐落於淡海新市鎮的核心，由於大樓林立、新移入人口眾多，目前人口數已突破3萬多人，高居新北市第三大里。面對如此龐大的人口結構，傳統里長的服務模式根本無法負荷。
崁頂里長吳庭岳與傳統里長截然不同，他善於組織志工，並高度使用社群媒體作為溝通媒介。吳庭岳將地方公共事務、突發災情（如開通與整修街道、大停水）等資訊完全透明化，並透過線上意見交換，實際瞭解居民想法。他強調，這不僅是傳遞資訊，更是實踐「審議式民主」，讓每位里民都能參與社區建設。
吳庭岳里長表示：「傳統到里辦公室進行紙本登記，根本無法應付動輒數百人參加的活動，光是現場報名、核對資料要耗費多少人力？無法想像沒有數位工具幫助，要如何同時服務這麼多人。」
為了提升效率，吳庭岳導入智慧鄰里整合平台「揪里嗨」，活用其活動報名、線上抽獎與志工管理功能，至今已辦理超過50 多場大型社區活動、親子講座與里民旅遊，累計報名人次破萬。透過數位工具效率化里務作業，每次活動辦理都能省下好幾個小時，讓他能更專注於提升社區建設，成功讓崁頂里轉型為數位社區。
八德福德里呂宜政推「智慧照護」讓長者越走越年輕
場景轉換到桃園市八德區的福德里，這裡與新市鎮的發展樣態完全不同。屬於重劃區的福德里，呈現傳統田地與社區大樓共存的特殊地景。隨著高齡長者逐年增加，「長者健康照護」與「弱勢關懷」成為該里社區治理的核心重點。
福德里長呂宜政非常重視里內人口結構轉變的議題，他的目標是讓銀髮長者「活得長，也活得好」。為此，他長期串聯資訊團隊、與護理團隊的三方專業，在基層反覆嘗試，用資訊力來做里民服務。
令人驚訝的是，呂宜政里長本身其實是零資訊背景、甚至看不懂程式碼，但他憑藉著服務熱忱搭上AI 浪潮，逐步讓社區服務從微小的地方開始智慧化。例如，為了鼓勵長者多運動，推出「走路種樹遊戲」，將長輩每日行走的步數視覺化，變成「減碳種樹」與「徒步環島」的線上遊戲，讓長輩在運動的過程中獲得滿滿的成就感，成功帶動銀髮族的健康風氣。
基層轉型的關鍵：需要的不是高科技AI，而是懂村里樣貌的「減壓工具」
這群年輕里長們的表現，打破了社會對傳統基層治理的刻板印象。他們展現了全新的治理方式，懂得善用數位工具，解決社區長期無法克服的痛點。
里長們不約而同地提到，在第一線的基層服務中，他們最能明確掌握地方的痛點。AI工具可以幫助他們解決人力不足的問題，不過科也要能「接地氣」，工具才能容易落地、里民的接受度才會高，真正達到「科技減壓」的效果。 （相關報導： 里長也玩 AI！「揪里嗨」攜手全台里長邁向數位治理 ｜ 更多文章 ）
這群新世代里長正引領著鄰里進行AI 轉型，他們的故事不僅為台灣智慧城市的發展提供了最務實、最溫暖的基層範本，也真正讓科技走入民眾的日常生活中。
