張文拿刀砍人、丟煙霧彈！北捷「2神反應」火速疏散，乘客讚拯救上千人

台北捷運 19 日發生震驚全台的張文隨機殺人案，兇嫌在台北車站、中山站一帶投擲煙霧彈並持刀砍殺民眾，釀成 4 死 11 傷的悲劇。儘管現場煙霧瀰漫、死傷慘重，但北捷與誠品生活南西店的應變措施在社群平台上引發熱烈討論。不少旅客死裡逃生後發文大讚，北捷在案發第一時間「開閘門免刷卡」與「過站不停」的果斷決策，以及誠品員工挺身掩護顧客躲避，成功阻止了傷亡規模進一步擴大。

張文在下午 5 時 25 分於台北車站內投擲煙霧彈與汽油彈，當時正值下班尖峰時刻，站內人潮驚人。許多旅客回憶，事發瞬間濃煙密佈，北捷工作人員反應極快，立刻將所有出站閘門與逃生門完全開啟。

多名網友在 Threads 標記現場照片，只見閘門螢幕清一色顯示「免刷票，請速出站（No card required, Leave immediately）」，站務人員更大聲疾呼要民眾撤離。此外，行駛中的班次接獲通報後，立即採取「過站不停」策略，直接略過台北車站月台。搭乘該班次的乘客表示：「當時還一頭霧水為何月台沒人，事後看新聞才知道北捷的決定救了更多人。」

在這場混亂中，也出現了令人心痛的英雄。57 歲的余姓男子當時見張文投擲煙霧彈企圖行兇，第一時間不顧安危挺身制止，卻遭張文持利刃從左後背貫穿肺部及心臟，傷勢深及左心房，導致失血性休克身亡。余男家屬悲慟表示，丈夫平時就非常有正義感，沒想到竟為了保護他人而犧牲。余男也是這場隨機殺人案中首位罹難的受害者。

張文在北車行兇後，隨即轉往中山商圈並殺入誠品生活南西店。根據目擊顧客發文，當時店內尖叫聲四起，許多誠品員工雖然自己也嚇得發抖，仍先引導民眾躲進更衣間、辦公室與後方倉庫，甚至有店員站在門口擋住，確認更多人躲進來後才關門。

被救出的顧客流淚感謝：「第一次感覺離死亡這麼近，謝謝那些冒險救人的員工。」誠品官方隨後也發出聲明，感謝全館夥伴在幽暗時刻展現勇氣與愛，並宣布 12 月 20 日暫停營業一天，讓同仁休息平復心情。 （相關報導： 台灣3大捷運隨機殺人案奪8命！精神科醫師曝嫌犯「5大共同特徵」：張文、鄭捷都有 ｜ 更多文章 ）

案發後，網路輿論對於北捷的危機處理給予高度評價。網友紛紛留言：「北捷反應是真的快，第一時間看到煙工作人員就喊了」、「過站不停完全正確，避免更多人落入殺戮戰場」、「感謝誠品員工，這就是台灣人的善良與勇氣」。