普發1萬元變「超商ATM之亂」！店員遇奧客狂問怎麼領，網勸勿幫：「1原因」恐被告

政府普發1萬元原應是全民歡慶的小確幸，沒想到對於第一線的超商店員而言，卻瞬間成為一場「服務浩劫」，許多民眾蜂擁而至，卻將超商當成了銀行櫃檯，強行要求店員協助操作ATM提款，讓無數員工心中燃起熊熊怒火。

普發1萬元讓店員崩潰：領錢關我何事？奧客嗆聲「你們要學」

一名超商員工在社群平台Threads上崩潰發文，直指核心問題：「ATM領普發一萬到底關店員什麼事？網路上都有教怎麼操作。」他最無法忍受的，是那些態度不佳的客人，竟還擺出高姿態要求：「你們要學一下，不然客人問都不會。」這位店員直言，領錢是民眾自己的事，只知道要領錢，卻連最基本的操作功課都懶得做，還把責任推給店員，實在是荒謬至極。

普發1萬元提領教學看不懂？超商員工抱怨：他們連看都不想看​

這篇抱怨文立刻引起大量超商員工集體共鳴，有員工表示：「方法都貼在ATM旁邊了，卻連看都不想看。」大量網友紛紛留言聲援，許多網友都認為這些人根本是「巨嬰」心態：「不會就不要領啊！網路都有教學，自己不願意去學，還指望別人教喔？」更有人幽默反問：「關店員什麼事領完要分一點給人家嗎？」

ATM是銀行資產，非超商業務

不少店員都表示，他們一律拒絕幫忙操作，只會口頭告知大概選項，因為一旦介入客人的提款流程，很容易產生後續的金錢糾紛，有資深員工透露，過去就曾發生熱心店員幫忙操作機台，事後卻被告上法院的慘痛案例！他們強調，ATM機台屬於銀行資產，只是借放在超商空間內，超商店員根本沒有義務身兼「行員」或「ATM教學老師」。

超狂要求大集合：要領現金、要店員「補錢」到ATM

除了要求教學，還有其他奇特要求讓店員大傻眼，有人直接跑來問可不可以跟店員「領現金」，網友直呼：「都不知道他到底活在什麼世界？」甚至有客人遇到提款機沒錢，竟跑來叫店員「趕快補錢」讓他領，有網友忍不住嘲諷：「原來店員也身兼行員」，也有店員心累表示，這些奧客的行為就像去五金百貨買東西，卻覺得店員應該要會操作店內上千種商品一樣，完全搞錯了零售業與專門店面的區別。 （相關報導： 普發一萬郵局領現今日開跑！「2類人免分流」櫃檯直接領錢，分流時程/必備證件/代領規定/QA一次看 ｜ 更多文章 ）

超商店員提「反制絕招」

面對這股亂象，也有店員紛紛拿出對策，有人直接將教學步驟放大貼在牆上，請客人自己看，有人則會告訴客人，如果真的有問題，請撥打ATM機台上的客服電話或是政府的1988專線，更有氣憤的店員反諷，如果真的要教，就要收「教學費」，「教學費用一個人收1000」或是「分一半」，藉此諷刺那些連自己領錢都不願意動腦的懶惰行為。