# 客服電話  

政府普發一萬已在先前完成「直接入帳」與「登記入帳」兩階段，進入今（17）日正式上線的「ATM領現」。根據財政部統計，截至11月13日已有1,068萬名民眾領到一萬元，加計14日數據後可望突破全體人口的一半，今日凌晨零時開放ATM後，截至上午9時，另有22萬7009人透過ATM完成領現，顯示普發一萬仍持續推動大量領取需求。財政部政務次長阮清華也再次確認，全台2......

你是否也曾被銀行或保險公司的推銷電話打到不堪其擾？近期一名網友在 Dcard 上抱怨，自從辦了信用卡後，竟時常收到同一家銀行的行銷電話，即便多次拒絕，仍不斷來電，甚至多達近 20 通。對此，風傳媒日前曾報導，一位前客服人員分享了「一招」妙方，讓惱人來電從此消失。前客服親授解方：善用《個資法》與「不行銷註記」許多人都曾遇過銀行電銷人員「照稿念」、甚至像在「上課......

近期詐騙手法再升級！中國信託銀行於7日發布聲明，警告有詐騙集團假冒該行名義，透過社群訊息或Email電子郵件向民眾發送「帳戶驗證通知」，藉此誘導點擊不明連結並輸入網銀帳密或個人資料。中信銀行強調，這類訊息全是詐騙伎倆，提醒民眾切勿上當。詐騙假冒中信銀行名義發釣魚信　官方急發聲明籲勿點擊連結中信銀行表示，近期接獲多起民眾反映，收到疑似詐騙訊息。詐騙集團常見的手......

據統計，2024年台灣人出國總人次達1552.3萬，其中552.3萬人次選擇前往日本，占比高達35.5％，顯示赴日旅遊仍是最熱門選擇，然而，近日網路上卻傳出4月起日本信用卡交易將取消簽名驗證，改為強制輸入PIN碼（暗證番號）的消息，讓許多國人錯愕。

國家通訊傳播委員會（NCC）24日通過「電信服務品質項目及格式」，明年1月起，電信業者必須針對電信服務品質，定期公布「自我評鑑」結果，NCC對於電信服務也有訂定相關滿意指標，包括行動通信供裝2小時內開通，市話服務2天內開通，100M寬頻上網5天內完成供裝，帳務準確率99.85%，電信障礙處理1天之內完成，用戶撥打客服專線接通後至專人應答，希望在35秒之內達成，用戶客訴應於15日內書面回覆等等。