遇到固定使用的方案到期，卻不能再續約該怎麼辦？近日有網友發文表示，目前使用的月繳488元就能享用4G 吃到飽的學生方案將要到期，但卻碰上無法續約的狀況，讓他相當無助，希望尋求廣大網友的幫助。貼文曝光後，不少網友也紛紛給予建議，並提出2種可以成功續約的方法。
一名網友日前在PTT發文表示，自己使用的「青春無敵學生方案」599元型，只要月繳488元，就能享有4G不降速吃到飽，但這方案將要到期，於是原PO撥打給客服想辦理續約，卻被不只一位的客服人員告知無法受理，令他相當無奈，不得不考慮同電信的另外3個替換方案。
方案一
月繳599元，4G，送1200 Hami point，折抵後等於月繳549元。
方案二
月繳588元，4G，有漫遊優惠，目前的漫遊優惠以日本為例，5天 4G 488元吃到飽。
方案三
月繳999元，5G 60GB（＋10GB）超量後改為4G 50Mbps，送9800 Hami point，折抵後等於月繳591元。
原PO表示對於通話時間不在意，因為幾乎都用Teams接聽電話，並透露，目前的預算範圍落在500元至600元之間，平時在網路方面，多是為了查詢公車動態、看Youtube、Netflix、聽音樂等功用，或開啟熱點供筆電和PS5使用。而根據客服的資料顯示，他在近三個月的平均用量大約是100多GB，因此若是選擇方案三，肯定會超過預算。
貼文曝光後，引發熱議，不少網友認為，只要在到期的前一個月再續約就好，「八月底再打客服要求488續約」、「等就對 9月還很久 我488到期前2週才接到原價續約」、「電話給你參考，反正約到前兩週再辦新約時間也綽綽」、「9月才到期急什麼等簡訊阿」、「約到期前一個月續約成功。」、「等中華打給你直接續就好」。
也有網友分享，可以使用文字客服完成續約，「可以找線上文字客服試試看」、「用文字客服就會成功了」、「我是用文字客服續約成功」、「488上禮拜打電話有成功 你加油」、「用文字客服續499成功＋1」、「我也是文字客服續成功」、「上次文字客服第一次不行、第二次成功」。
完整討論：《PTT》
責任編輯／梁溶珈
