隨著地球暖化不斷加劇，極端氣候事件日益頻繁，造成嚴重的災害問題。為了有效應對這些挑戰，新北市政府消防局表示，目前已採用智慧科技，建立兩個先進的數位平台，分別是「新北市全災型智慧化指揮監控平臺（EDP）」、「新北災訊E點通」，提升市府團隊防救災效能及提供民眾即時準確的防救災資訊。
新北市府說明，「新北市全災型智慧化指揮監控平臺（EDP）」主要針對政府機關提供對災情的監控、研判和分析能力，這項平台憑藉防救災數位創新功能，能預先掌握淹水、土石流等災害影響範圍，並且提前進行疏散和救災佈署，大大節省各級機關在整理防救災資料上所需的時間，且EDP平臺的動態視覺化地圖和跨載具時空設計，能讓災情處置變得高效而迅速。
另一方面，新北市府指出，「新北災訊E點通」是專門針對民眾的防救災訊息通知平台，隨著科技的進步，民眾對於防救災資訊的需求日益增長，這項平臺能即時向民眾推送防救災相關訊息，讓市民在面對災害時能夠快速獲得各種防災、避災、救災的最新資訊。透過地理資訊系統（GIS）結合動態災情視覺化應用，「新北災訊E點通」擁有四大主要功能，包括「即時災訊推播、全民防災社群、E-MAP防災圖資、數位避難指南」。
首先，新北市府透露，「即時災訊推播」能讓民眾立即得到火警、救災和救護車輛出勤等資訊，幫助提前避讓或改變行進路線，確保救災救護車輛能夠快速到達災害現場。在重大災害發生時，還能提供各類災訊，包括停班停課、停水停電、警戒區域、環境醫療、交通資訊、活動異動和防災宣導等七大類，近期更新增了地震速報、有感地震報告和山區暴雨警示等功能，有助於民眾事前防災和即時應變。
再者，新北市府提及，「E點通」還提供災點分享功能，透過社群軟體迅速傳遞重大災訊，並上傳文字及照片，打造「全民防災社群」，讓市民共同降低生活不便。
為了提高災訊發布的效率，新北市府表示，「E點通」也將新北市各里、29個區公所的臨時供水站、開放紅黃線臨停區域等資料內建至E-Map圖資編輯功能中。這樣一來，就可以快速產出個別事件的災訊地圖，甚至能連結其他實用的防災地圖，例如防災地圖、易發生溺水地點、危險水域、AED位置等。
最後，新北市府表示，「數位避難指南」能將新北避難收容場所地圖數位化，並列出避難場所即時開設的動態、地址、聯絡方式、設備以及照片等詳細資訊，使市民能夠根據自身需求選擇合適的避難收容場所，並加入防空避難處所地圖的連結，供民眾在戰時可以避難。
新北市府強調，「新北市全災型智慧化指揮監控平臺（EDP）」與「新北災訊E點通」的運用，對整體防救災能力和災害應變效率帶來了明顯的效益，隨著科技的日新月異，這兩個平臺將繼續不斷精進和改進，以因應未來更複雜多變的氣候挑戰。 （相關報導： 颱風杜蘇芮14：30發布陸警！2地區嚴防致災性豪雨狂炸 ｜ 更多文章 ）
新北市政府消防局也透露，自2019年啟用新北災訊E點通以來，網頁瀏覽量已突破1200萬人次，這反映出市民對於這項智慧化平臺的高度關注與肯定。然而，目前還只是開始，新北市政府將持續投入資源，打造更多元、更實用的防救災互助平台，共同降低災時帶來的不便，打造更安全的城市環境。
