刪除還是保留？從日劇《dele 刪除人生》看「數位遺物」
要如何處置自己的「數位遺產」，成為現代人必須思考的問題。（示意圖/USA-Reiseblogger@pixabay）
「即使你死去，你的手機、電腦仍舊活著。」若上述這句slogan讓你很有感，就千萬別錯過日劇《dele 刪除人生》，它用懸疑緊張，同時又溫柔且憂愁的口吻，訴說了一篇篇關於「數位遺物」的故事。
《dele 刪除人生》的劇情，以一家名為「dele.LIFE」的公司為背景，dele.LIFE的業務是協助委託人刪除掉數位裝置裡，那些「死後不想被人看見」的檔案。委託人簽約時會設定一個時間，當該數位裝置未使用超過36小時或48小時，dele.LIFE裡的警示便會響起，這時候會由新人真柴祐太郎（菅田將暉 飾）負責確認委託人是否死亡，再由所長坂上圭司（山田孝之 飾）執行刪除工作。
這是一個可以一整天不見到家人朋友、不出門，卻不可能不滑手機、不開電腦、不上網的年代，一個「delete」鍵，就足以抹去了你的另一個秘密身份，或藏在內心深處不可告人的秘密，如此輕而易舉，但又怎能不慎重其事呢？因此在坂上按下按鈕之前，兩人抽絲剝繭、拼湊出委託人生前軌跡的過程，便成為故事精彩之處，而更甚，拼湊出來的究竟是真實，還是另一份刻意塑造出的模樣，又更耐人尋味了，沒有當事人可以宣布正確答案，讓數位世代陷入另一份解讀的曖昧。
跳脫劇情回到現實生活，這些數位檔案的曖昧之處，還在於不知如何界定，當事人離世後，電腦、手機這些有形之物固然是遺產，但裡頭的內容呢？從拍攝的照片動畫、數位銀行到在網站、SNS社群媒體、線上遊戲裡登錄的帳號，這些「看不見」卻扎實存在的「遺產」該如何定義，成為新的課題。
有一項真實案例發生在德國。2012年12月3日，一名15歲少女在柏林地下鐵被列車撞擊，送醫後仍傷重不治，但悲劇之後又衍生出責任歸屬與賠償問題，家屬欲釐清：這是一場意外，還是少女抱有自殺意圖？少女的父母向Facebook申請希望能登入女兒的帳號，觀看其發文與聊天訊息，但遭到Facebook以「必須保護少女及其友人的隱私權」為由拒絕。
德國下級法院於2015年判定，Facebook帳號含括於繼承法的範圍內，認為父母有權登入，但在2017年上訴法院支持了Facebook的說法，推翻裁決，認為德國基本法中保障了公民無論生前、死後都享有隱私權，女孩在過世的當下即等於和Facebook的合約告終，故無法由父母所有。該案件最後移交到聯邦最高法院，今年7月判定父母有權接管帳號，因為死後私人日記與信件移交給合法繼承人相當常見，沒有理由以不同的方式處理數位內容。面對這項結果，Facebook聲明這的確是一項棘手的問題，因為他們雖同情這個家庭，但仍堅持有責任保護使用戶個人與其交流的隱私，他們不同意法院的判決，卻也認為這段冗長的過程，呈現出該議題的複雜難解。
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數位遺物的歸屬爭論難解，相關法令也尚不完備，亦牽扯到情感問題，不過腦筋動得最快的永遠是生意人。在高齡化的日本，殯葬相關業者推廣著「生前契約」與「生前整理」，相較於多半與財產有關、具法例效益的遺囑，生前先寫好的「Ending Note」更貼近日常生活與細節，把葬禮儀式等身後事都打點好，家中的物品也先進行一場斷捨離的大整理，減少家屬孫兒的煩惱。而數位遺物也能進行一番生前準備。
日本的「數位遺物整理整理研究會」在網站上列出一張參考表格，建議要做數位生前準備的人，可將相關資料列成一張表，夾在銀行存摺這類過世後家人較容易去翻閱的重要文件中，以避免突如其來的狀況讓家人手足無措。表格的內容可寫上手機、電腦、線上銀行、SNS社交管道等的帳號、密碼（但建議密碼不要直接寫出來，而是使用描述性，如爺爺的生日、家裡狗狗的名字等），以及與工作相關的重要檔案放在哪個資料夾、還有在網路上訂購了哪些數位內容需要停掉避免持續扣款（如線上影音平台的吃到飽套裝、訂閱了某家電子版的新聞等），再簡單寫上處理方式（如停止訂閱、刪除帳號等）。數位資產的訊息必定經常變動，因此這張memo的有效期限約估計一年即可。
有人可能覺得，有些「檔案」就是不想被發現啊！真實版的「dele.LIFE」或許存在，但沒有門路、不懂技術的人該如何是好？數位遺物整理專家認為，就是因為如此才必須準備表格，畢竟越清楚、越詳盡，留下來的親朋好友才不會再去思考還有哪些「漏洞」，畢竟萬一什麼都沒預想，思念如潮的家人也必定會想盡辦法找回更多珍貴的回憶，在沒有確切法令的限制下，電腦、手機仍會在數位遺物整理公司的手中被一一開啟，就連解鎖的價碼也都很公開。
以位於大阪的遺物整理公司「MARELIQUE」為例，解開Windows系統的登入密碼為21,000日圓（若是無法解鎖的情況下不收費）、將電腦內的照片移至記憶卡中為8,000日圓、動畫為12000日圓、通訊錄為6000日圓，列出電腦中有紀錄的網路服務帳號密碼為15,000日圓，若是以上服務皆包含為53,000日圓。此外，手機解鎖為20,000日圓。相較於一般的遺物整理，這樣的價格是貴還是便宜呢？同樣以這家公司的估價表為例，1DK（約20至30平方公尺的套房，D指的是Dining Room，K指的是Kitchen）房間的整理費為50,000日圓。
數位時代，人們的裝備越來越輕便，但所承擔的秘密與訊息並未隨之輕簡，生前就談「死」對很多人而言是件忌諱，但有些重要的事若不先預想仔細，再遺憾也是無力，我們雖然未能與「dele.LIFE」簽訂契約，但哪些值得珍藏留存，哪些想要守作永恆的秘密，都值得認真思考。
作者介紹｜陳怡秀
曾任影音記者、文字記者，現暫居日本，立志以浪漫不失務實，隨意不失細緻的方式，進行生活觀察。
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