「蘋果是美國的鴻海!」前員工揭密:賈伯斯的經營風格,與郭台銘有異曲同工之妙

2022-11-15 09:40

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矽谷私下稱呼蘋果為「美國的鴻海」(美聯社)

矽谷私下稱呼蘋果為「美國的鴻海」(美聯社)

保密防諜

蘋果的企業文化迥異於矽谷其他的公司。有之前TuneIn軟體測試的經驗,這回我上手的速度快多了,但對公司出名的「搞神祕」所衍伸的種種規矩,我感到震驚與無所適從。

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多數時刻,我覺得自己彷彿在為中情局工作。

雖然我早就簽了保密協議NDA(Non-disclosure agreement),但他們顯然無法充分信任新晉的員工,剛就任的前三週,我完全不知道到底要做什麼專案。雖然沒有明說,但我心知肚明,這三週其實是試用期,公司要觀察我是否可靠、不會洩密。我被警告:「曾有同事不小心洩露受訓的內容,隔天就被革職了。」

門禁管制的說明會令我記憶猶新,我們進入每一棟建築時,被要求務必刷員工識別證,蘋果的員工再三強調:「絕對不能讓別人尾隨你進來。」有一次丹麥的測試員尾隨同事進餐廳,馬上被公司的人禁止,好像在抓現行犯似的。

每當公司要執行高度機密的新專案時,保密措施更是滴水不漏。

這一天,Producer(製作人)會提早抵達辦公室,偌大的白色房間異常安靜,空氣中隱隱透著一股不安的氣氛。我們一抵達辦公室,屁股還沒坐熱,就收到一封電子郵件,公布哪些產品和語系的測試員,即將要被「圈禁」。

緊接著,Producer用黑色的簾幕,將辦公室一側的座位,整個包圍住,成為「非請勿入」的禁區。按照典獄長的指示,我們像沒戴手銬的獄卒,魚貫移動到禁區就定位,整個過程其實有點蠢。為了嚴防每一個可能的漏洞,我們的手機被沒收,統一放在另一個房間,下班才能跟典獄長領取。Producer再三告誡:「不能跟任何人吐露專案的內容,就連你的老爸或老婆也一樣。」

神祕專案通常會進行一到兩天,公司只對員工透露有限的訊息,你不會對專案有全面的了解,只會得知「你需要知道的事情」,像是完成期限、在什麼設備做測試。測試時也不太鼓勵各國測試員交流溝通,搞得每個人噤若寒蟬、神經兮兮的。

有需要才能知道

上述故事,正是蘋果「有需要才能知道(need-to-know)」的企業文化。公司不鼓勵員工談論正在進行的專案,並刻意把團隊裡的小組分開,規定員工不能參與別人的專案。很有可能同事就坐在你旁邊,但你不知道對方做什麼。

每次開會前,會議召集人必須到公司內部的網站,確認所有與會人員都簽了保密協議,網站包括所有專案的代碼、安全層級,和負責該專案的員工。一位負責iPad的前專案經理表示,「曾經有人沒有簽NDA,被當場請出會議室。」另外,員工不該對主管談論所負責的案子的細節,除非主管簽了保密協議。

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