對世界最好的企業！B型企業艾瑪絲透過客戶影響力「揪伴」行動

長年專業於頭皮保養，至今成立已有18年的AROMASE艾瑪絲，是台灣榮獲國際B型企業認證中，唯一專注頭皮養護的髮品品牌。艾瑪絲除了多年來因產品優質獲獎無數，在環境永續、社會關懷的積極行動中有目共睹，還引領更多客戶、企業加入這樣的行列。為什麼一個髮品企業能夠在同業中一枝獨秀，成為B型企業，對社會有著強大的影響力？創辦人陳俊偉帶領著團隊，專注於最初的信念和理想，是最大的成功因素！

專注於容易被忽視的頭皮保養

在早期，髮品的廣告訴求幾乎都以頭髮的亮麗為主，在這個市場上，鮮少有單純關注於頭皮養護的品牌。艾瑪絲早期的技術核心便專注在頭皮保養，「當初只是一股傻勁在這樣的技術核心上，回頭看才發現專注於頭皮保養與市場有了很大的區隔。」陳俊偉表示，頭皮是許多人忽略的一部分，卻是如此的重要！多年來他花了無數的時間、成本在產品開發，為的就是提供無化學藥劑，可以用更自然的原料養護頭皮。很多人在頭髮的清潔上「劃錯重點」，因頭皮照顧不當產生諸多問題，行動派的陳俊偉總是會帶洗髮精在身上，看到路人有這樣的困擾，就會上前關心並分享，宣導頭皮可以如何照顧。

瓶罐最終命運，點燃綠色永續行動之火

持續關注頭皮照護，生產相應的優質產品，陳俊偉並不因此停止省思：「我問同仁，大家希望產品賣越多還是賣越少？每個人的回答都是『越多』，這就代表從我們工廠生產出去的瓶子，只會越來越多，也代表會造成地球更多的負擔，那怎麼辦？」為了減少環境的負擔，艾瑪絲開始積極投入綠色永續行動，陳俊偉訂下明確的兩大行動，一是「改善環境」，二是「源頭減量」。

在改善環境方面，陳俊偉多年來帶著同仁上山下海，發起各式像是種樹、淨山、淨溪等永續行動，而且不只自己做，還揪來各界朋友，如2021年種下300棵原生樹種的活動，跨界號召32家企業、合作夥伴及名人響應。

回收塑膠再利用，亞洲第一支C2C銅級認證髮品

源頭減量的部分，艾瑪絲則採取循環經濟方式，「台灣每天這麼多的牛奶瓶，最後去了哪裡？」陳俊偉表示，回收很重要，但更重要的是回收之後的再利用，於是艾瑪絲的洗髮精瓶使用這些回收可再生的塑膠製成，賦予新生命，成為新的瓶罐；更發起空瓶回收計劃，讓綠色消費達成永續循環，攜手消費者看見綠色的改變。

如此循環，不讓過多的塑膠瓶走入焚化爐的命運，導致排出的二氧化碳對環境造成更大的傷害！艾瑪絲也因此獲得國際「C2C搖籃到搖籃認證」，其中「5α捷利爾頭皮淨化液系列」更成為亞洲第一支C2C銅級認證美髮用品。 （相關報導： 長白頭髮恐是身體警訊，這8大元凶要注意！皮膚科醫師親授8招，幫你長回烏黑秀髮 ｜ 更多文章 ）

缺角照顧，關懷最易被忽略的照顧者

艾瑪絲有一系列的商品，都是獨特的缺角設計，甚至在洗髮精瓶身加上友善的盲人點字，這樣的設計獲得專利認證，因應了他們在社會關懷中行之有年的「缺角照顧」，和容易被忽略的頭皮一樣，特別將視角聚焦在照顧者，而非只有被照顧者。陳俊偉表示，早期他們舉辦公益巡迴頭皮檢測的活動時，到一所身心障礙照護的機構，意外發現院生的頭皮都非常健康，反而是老師們的頭皮狀況並不好。「他們非常會照顧人，卻沒有把自己擺在第一位，甚至是心靈層面、經濟面、生活面的需要，都被放在最後一位，也沒有太多人去關心。」陳俊偉感慨的說。

成立照顧者同盟隊，讓1+1的力量大於2

同樣除了自己積極投入，陳俊偉再次發揮強大的號召力，2021年成立「照顧者企業同盟隊」，至今已有21家企業響應。在B型企業的認證中，有一項指標是「客戶影響力」，陳俊偉的「揪伴」行動，便是在這樣的理念下出發。「當我們告訴別人自己在做什麼事，別人感覺這件事是有意義的，就會願意與我們一起投入。」他說到，很多企業都有參與公益的意願，但或許礙於對這樣的領域並不熟悉，一旦加入同盟隊，跟著這樣的計劃，就可以做到社會照顧，何樂而不為？此外，同盟隊的成員越多，大家可以根據自己的專業去規劃公益行動，他分享到有個賣雞蛋糕的廠商，就到機構舉辦雞蛋糕的教學活動，院生好開心！同樣廠商也得到回饋，就更願意做下去。

不少企業發展出來的公益行動，不見得真正能利他，但陳俊偉的用心觀察，卻能正中受助者的需求。他表示曾想過為照顧者規劃看電影這樣的活動，想要讓辛苦的他們放鬆一下，但照顧者的問題都是，那院生怎麼辦？也因此後來規劃出的關懷行動，著重於「喘息」，而非強迫休息，藉由活動幫助照顧者產生更多的能量。像今年便攜手15家企業，舉辦一系列身心放鬆課程！響應企業包括：配客嘉、環境友善種子、威晴調適性運動、手創旅遊、火花設計、玩美體態、Q魚老師-綠生活收納整理術、膠藝所Flowing art、威立顧問、EASE簡易淨、Fullicon護立康、Moosy Life目喜生活、體超全人運動、愛盲基金會護康事業處、雞百分雞蛋糕雙和店等，秉持「讓艾喘息」的理念，傳遞「照顧好自己，就有更多能量關懷需要照顧的人」。

疫情期間，艾瑪絲的愛心行動也不遑多讓，2021年三級警戒期間，在短短12小時號召10大企業捐贈防疫物資箱予新北弱勢長照家庭照顧者；對於同樣是照護者的第一線醫護人員，於全台75家醫院捐贈超過價值1300萬的「防疫洗沐品」！

發揮影響力，連國外經銷商也加入善行

從頭皮保養發展出來的永續行動與社會關懷，陳俊偉不只從未停下腳步，而且還將這份「善」的力量擴及自己以外的人。早在獲得B型企業認證之前，他的思考都不是將社會責任當成「獨立的專案」在做，而是自然地成為公司、產品發展的一部分。在艾瑪絲內部，每天的垃圾都會秤重，也訂下垃圾減量的目標，每個月也會訂一個「零廢棄日」。遠在波蘭的經銷商，長年為乾癬困擾，卻在使用艾瑪絲的產品後獲得改善，經銷商看到艾瑪絲在台灣所做的一切，便成立「乾癬基金會」，獲得艾瑪絲的支持，幫助當地民眾解決乾癬的頭皮困擾。「我們在公司有個口號：Now or Never！」陳俊偉說，要嘛現在做，要嘛就永遠不要做，意思就是立刻行動！ （相關報導： 長白頭髮恐是身體警訊，這8大元凶要注意！皮膚科醫師親授8招，幫你長回烏黑秀髮 ｜ 更多文章 ）

陳俊偉在訪談中提到，羅馬不是一天造成的，人類對地球造成的負擔既然不是一時，就要計劃性的慢慢去減少，就像艾瑪絲加入「RE10×10」倡儀行動，不僅是全台第一家參與響應的企業，原定承諾於2025年使用10%的綠電，透過計劃，早在去年即提早達標，更邁進2030年達成NET ZERO零碳排。陳俊偉雖是行動派，卻是有計劃性的行動，一旦經過盤點和規劃之後，接下來就是專注去執行。在如此踏實的一步一腳印中，也影響了越來越多的人、企業、合作夥伴，一起站在對社會、對地球友善的同一陣線中，完全呼應了「B型企業不只是成為世界上最好的企業，而是成為『對世界最好』的企業」！