X 上班的獵人頭公司（學名：人事顧問公司）座落在高端大氣的辦公樓高層，周遭有精品店環繞。我通過空闊的玻璃大廳的兩名警衛、一排門禁刷卡機，電梯以高級轎車式的沈默向上疾馳。對櫃檯報上 X 的英文名後，我被帶進一個小隔間裡。
如果我是求職者，現在就會把一生寫成的一兩張履歷、小心放在半透明的小圓桌上，一邊感歎履歷薄得都捏不穩，一邊默默祈禱我遇到的headhunter 能幫我把它送到好公司去......
叫做 X 的 headhunter 推門進來。一開始，今天的他帶著與平日不同的僵硬感。他說就算是每天幫別人談工作的 headhunter，輪到談自己的工作也會緊張啊。
Q 簡介一下獵人頭公司的商業模式？
我們的客戶是公司。公司開出特定職缺委託我們找人，媒合成功、人才就職之後，公司支付其年薪的一定比例給我們，那就成為個別 headhunter 的業績。業績再乘以一定比例，就是 headhunter 的業績獎金。
業績達標的話，獎金會比底薪高出不少。
Q 很多求職者不信任獵人頭公司，認為你們都在幫公司砍求職者的薪水，只想趕快成交賺業績。事實上呢……？
沒錯，業績擺第一是常態，我知道有的獵人頭公司找員工時，看到自傳寫「想幫助人找好工作」就刷掉，特別喜歡找背房貸車貸要養家的，因為這種員工對業績特別積極。無可厚非，錢是最明確的收穫。
但我們team的價值真的就是「幫人找到好工作，讓他們的生活更好。」面試我時主管就這麼說，這也是我認為這份工作有一定意義的地方。有辦法談價值，除了我們的堅持之外，也還有特殊的環境因素——我們 team 專門負責獵軟體工程師。
自從工業革命之後（X暫時被自己的教科書用語逗笑），勞工對企業的議價能力很低，通常只能被動接受定價，而軟體工程師是現在勞動力市場上少數有談判優勢的勞工，因為需求大於供給。現在每間公司都要寫網頁、都要做手機app，就算不是頂尖的工程師也有很不錯的薪水和很多工作機會可以挑。
因爲軟體工程師的特殊優勢，我們 team 才有餘裕那麼重視求職者的需求。這種優勢不知道會持續多久，大概到出現大量會寫程式的人才補滿市場需求前，都會這樣吧。
Q 什麼時候最有成就感？
最有成就感的時候，跟業績、薪水都無關，是求職者真心覺得你很棒，很滿意你介紹的工作時。這一行有很多漂亮女生，但我完全不是這類型。工程師稱讚我的工作成果，一定是真心的啊。那種成就感無可比擬。
儘管如此，還是有 headhunter 和求職者利益衝突的時候：當求職者從其他管道找到一個工作，比你介紹給他的更好、或更有發展性，但是他不知道，這時你要不要告訴他？
為了他好，我還是會老實說啦。每次講這種電話，掛上電話那瞬間你知道——唉、這個月可能就少了五萬。
Q 利益衝突是獵人頭工作痛苦的地方嗎？
不是啊，這種心痛一瞬間就過去了，哈哈。 （相關報導： 每個人都該有一位獵頭師朋友！資深Hunter不藏私，想換更好的工作一定要知道這6件事 ｜ 更多文章 ）
對我來說最痛苦的時候是，你幫人介紹了一個工作，後來再聯絡時發現他過得不好。
說直接一點其實不干我的事。我只能從媒合當下求職者的需求和公司的條件去判斷，沒辦法控制公司後續怎麼對待他。但我是那種會反芻痛苦的人。我會一直試圖思考，當時有沒有辦法預測求職者加入公司後可能面對的情況。
