日韓疫情大爆發,退機票要收手續費嗎?各大航空最新退票資訊總整理

2020-02-28 06:00

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疫情影響旅遊 機票退票資訊持續更新(圖/pixabay)

疫情影響旅遊 機票退票資訊持續更新(圖/pixabay)

新型冠狀肺炎病毒疫情除中港澳外,在日、韓、新加坡、義大利等國不斷升溫,越來越多人感染,導致台灣民眾旅行計畫大亂,無論是26日衛福部拍板定案到6月底前,醫療人員禁止出國,還是各公司發文勸戒員工盡量不要前往疫區,想要退機票嗎?以下整理各大航空退票資訊,並隨時更新。

赴日旅遊警示採滾動式檢視評估,傳統航空退票僅收手續費

中央流行疫情指揮中心22日將日本旅遊疫情建議至第2級警示,民眾至當地應採取加強防護措施,24日提升韓國旅遊疫情建議至第3級警告,避免所有非必要旅遊;外交部25日將韓國旅遊警示提升至橙色旅遊警示(避免非必要旅行),傳統航空如華航、長榮皆有成立新型冠狀肺炎病毒專區,方便民眾查詢相關資訊,且公布退票相關方法,幾乎都是僅收取手續費就順利退票。而各航空官網也有標示,如果民眾透過旅行社購買機票,先聯繫原開票旅行社協助辦理。

長榮航空 專區

原則為:以非自願退票辦理,免扣手續費。透過長榮航空網站購買的機票,可直接透過網站提出退票申請或請洽長榮航空訂位票務中心。

【日本航線】

(1)2月24日(含)前開票且行程第一段為台灣前往日本航班確認機位之旅客,原訂航班日期為2020年2月11日至4月30日出發者,需於4月30日以前提出申請。

(2)2020年12月31日前出發適用,更改訂位豁免改票手續費1次,但產生票價、稅金差額需要自付;如需退票則依正常規範辦理,收退票手續費。

(3)2/29前部分航班已取消,3月份部分航班建議隨時查詢最新動態。

【新加坡航線】

(1)原訂航班日期於 2月11日(含) 至4月30日之間出發者,於4月30日前提出申請,訂位免改票手續費1次。

(2)依正常規範辦理,收取退票手續費。

【米蘭航線】

(1)2020年2月6日前開立5月16日(含)前之機位者,需於5月15日前申請,改訂機票效期,免收價差、稅差以及改票手續費1次。

(2)在目的地不變之前提下,若受影響行程包含延伸中段行程,得改訂長榮航空歐洲線可轉接之適用中段/訂位艙等(RBD),包含可更改轉機點。

(3)旅客如未依時辦理登機手續(No Show的話),不得豁免未登機手續費。

中華航空、華信航空 專區

【日本航線】

(1)已於2月24日前開票且第一段行程為台灣前往日本之旅客、航班日期為2月22日至4月30日之間出發者,可於4月30日前提出申請。

(2)退票依正常範圍辦理,收退票手續費;機票效期內更改訂位或行程,旅客需自行支付價差、稅差,免收1次手續費,但不接受更改為他航。

【新加坡】

(1)2020年2月11日至4月30日期間第一段行程為台灣前往之新加坡航班者,於4月30日前提出申請。

(2)收取退票手續費,但改票免1次手續費。

【韓國】

(1)2020年2月24日前開票,且已訂妥於2月24日至4月30日期間之航班者。

(2)改票免收1次手續費,但不接受更改為他航,退票需收手續費。

【義大利及越南航線】

(1)已訂妥因義大利政府禁飛且已公告取消之往返義大利羅馬CI075/CI076航班、已訂妥因越南政府禁飛2月1日往返越南河內之CI793/CI794航班者,需於3月31日前提出申請。

(2)機票效期內,可改訂相同訂位艙等、航空公司、行程及機場之其他日期航班,免收價差及手續費。

(3)退票免收退票手續費,相關優選座位及預購超額行李亦可全額退費。2月20日至4月29日期間之CI075/CI076航班若尚未公告取消,仍可辦理退票免收手續費。

【新加坡CI755/756往返台北新加坡航班】

(1)延後至5月22日開航。

(2)持有於2020年2月18日前開立之華航及華信機票,且已訂妥2020年3月29日至5月21日期間受影響之航班者。

(3)改票可免收1次手續費,但不接受更改為他航。開票日起2年內退票免收退票手續費,相關優選座位及預購超額行李亦可全額退費。

(4)2月24日起可提出退票申請,它航機票若涉及華航、華信航段,仍需依照它航機票規定辦理。

廉價航空3月份部分班次多取消,樂桃退票不收手續費

樂桃航空 專區

退票原則:如果是買Value Peach或Prime Peach退票一概只退點數且有期限(180天內使用、限本人),此外Simple Peach取消是不退款的,所以待退金額是0元。

(1)2月27日已開放受理3月份提供改期或退款申請,退票、改期不收手續費,改期需自付票價差額。

(2)2年內都可申請退機場稅,但只能退從台灣出發的。

(3)建議原購買Simple Peach乘客可加價升格,能減少損失。

台灣虎航 專區

(1)飛日本航線僅限3月29日至7月14日間,改期免手續費1次,仍需自付稅金、票價差額;7月15日以後照規定辦理。

(2)3月份取消班次

桃園─名古屋(3月2至3月28日)、桃園─旭川(3月3日至3月28日)、桃園─函館(3月1日至3月27日)、桃園─仙台(3月1日至3月27日)、桃園─花卷(3月4日至3月28日)、桃園─小松(3月1日至3月26日)、桃園─佐賀(3月1日至3月26日)

(3)已陸續寄出取消通知,受影響者需在3月5日21:00前提出申請。

酷航 相關更新

(1)如當初購票有用優惠碼,可能會有無法透過線上改票的情況。

(2)只能退100%代金券。

(3)3月31日前出發至日本可以免手續費改8月31日以前出發,但要付票價差額。如在2月4日前訂票,出發期間在6月28日至7月15日者,可以免手續費改為10月24日前出發,但要付差額。

(4)可透過「更改行程」退票,但無法拿回全額,一樣只退代金券。

責任編輯/潘渝霈

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