一般企業可能會覺得，招募實習生是給予他們學習的機會。但知名設計顧問公司IDEO的執行長Tim Brown卻認為實習生同樣能讓公司學習，認為實習生的熱情、求知慾可打破公司的刻板作法、提升整體活力。
IDEO獨特的文化
IDEO是以「設計思考」聞名世界的設計顧問公司。他們運用「以人為本」的設計思考方式，協助企業或是公共部門設計出商業模式、商品、服務、或是體 驗。其中特別著重於客戶的需求、使用者行為、還有產品可行性三大要素。IDEO服務過眾多對象，包括Ford、三星、The North Face、Innova School等。
既然在設計思考上強調以人為本，在IDEO裡的企業文化中，同樣的價值也複製在全公司的各個角落。IDEO的組織相當扁平化、非常強調團隊合作，所有的創新想法都是經過團隊大量的設計思考流程完成。
團隊成員的異質性也相當高，裡頭包括設計師、人類學家、心理學家、語言學家等等，透過大量集思廣益以及接納天馬行空的想法，不斷推出成功的產品。
在IDEO當中，執行長Tim Brown更被全世界視為設計思考的教父級人物。透過以下他分享於他個人LinkedIn的理念，我們可以更了解一個全球頂尖的創新設計公司，是如何看待實習生。
同樣的專案，不同的方法
Tim Brown很相信實習生的價值，這也是為什麼IDEO每年都會經營一個實際的計畫。實習生們可以獲得經營一個實際設計專案的經驗，同時也會被指派一系列的概念性計畫，讓他們可以有充分的時間與IDEO共事，反之，他們也有更多時間與實習生共事。其中的一項活動是在舊金山還有帕羅奧圖辦公室會執行的「暑期實習生設計挑戰（Summer Intern Design Challenge）」，實習生會被要求要組隊、選擇一個設計案、然後在展場中展示他們最後的設計。這個挑戰賽不但能讓實習生有機會可以團隊合作，他們也會留給IDEO一些可以公開分享的成果。
將近20年前，Tim Brown與IDEO的設計師團隊一起參加了一個計畫。目的是：為紐約現代藝術博物館設計燈的開關。他們探索了非傳統的元素，例如人造皮毛、橡膠纖維，但都多半屬於傳統的方法。
在2014年，Tim Brown用同樣的計畫來考驗實習生，結果卻大不相同，也印證了幾十年來設計界的變化。有一部分的實習生跟1995年Tim Brown他們一樣，在研究開關的使用材料以和使用經驗，但同時，有其他實習生展開了不同領域的研究，讓傳統開關的想像被完全打開。例如有個互動的遊戲 「Smile Switch」讓臉部表情作為開關燈的方式；「Brighter Moments」是個在親愛的人打開開關時會傳遞愛的訊息給他們的設計；甚至還延伸到可以影響社會的服務「Let It Shine」，用於幫助開發中國家支付能源。 （相關報導： 高年級實習生真實版！新加坡92歲強嬤站麥當勞內場炸薯條，而且還想一直作下去⋯ ｜ 更多文章 ）
一個平凡無奇的物件能引起這麼多元的發想，其實也不應該讓人太意外。畢竟，比起當年，現在的設計已經更加開放。在1995年的當時，Tim Brown他們的團隊都是由工業產品設計以及工程背景的人所組成。但今年，除了工業產品及工程背景的實習生外，他們也有其他擁有互動設計、商業設計、環境 設計、組織設計等的不同設計師加入。
